Bevor du dein erstes Produkt launchst, solltest du prüfen, ob dein Stripe-Konto und dein Easycart-Produkt richtig eingerichtet sind. Hier ist eine kurze Checkliste:
Website (falls du eine hast)
- Kauf-Links sind korrekt eingebunden
- Datenschutzerklärung und AGB sind verfügbar
- Der Footer ist sauber konfiguriert
- Es gibt einen Bereich Über uns
- Ein Cookie-Hinweis ist vorhanden (wichtig beim Verkauf in EU-Länder)
Diese Punkte werden bei der Prüfung durch Zahlungsanbieter oft herangezogen - es lohnt sich also, sie in Ordnung zu haben. Datenschutzerklärung, AGB, Footer und den Bereich Über uns erzeugst du mit wenigen Klicks über Easylegal. Für den Cookie-Hinweis nutzt du dein Cookie-Consent-Tool.
Einstellungen im Stripe-Konto
- Das Konto ist aktiv und zeigt hier keine Verifizierungshinweise
- Die Unternehmensdaten sind vollständig
- Die öffentlichen Angaben inklusive Links zu Datenschutzerklärung und AGB sind hier ausgefüllt
- Transaktionale Nachrichten sind in Stripe deaktiviert (auch Send finalized invoices and credit notes to customers)
- Du hast ein Bankkonto hinterlegt und (in der Regel) automatische Auszahlungen eingestellt
- Wenn du über Stripe Rechnungen stellen möchtest, musst du Stripe Tax aktivieren und einrichten. Alternativ nutzt du unser Easybilling.
Auch wenn du Stripe Tax nutzt, sollte der Rechnungsversand per E-Mail in Stripe deaktiviert bleiben. Wir verschicken deine Rechnung und stellen sie über die Easycart-Kommunikation im Customer portal (Kundenportal) bereit.
Einstellungen in Easycart
- Das Konto ist mit Stripe verbunden (sonst kannst du das Produkt nicht veröffentlichen)
- Der Checkout ist veröffentlicht und nicht im Testmodus
- Links zu Datenschutzerklärung und AGB sind unter Checkout → Legal and refunds (Checkout → Rechtliches und Rückerstattungen) hinterlegt
- An derselben Stelle ist die Widerrufsfrist gesetzt (in der EU üblicherweise 14 Tage)
Du bietest keine Rückerstattungen an? Dann setze die Widerrufsfrist auf 0 Tage und weise zusätzlich im Menü Product → Price Variants (Produkt → Preisvarianten) für jeden Preis im Bereich Payment Form (Zahlungsformular) das Feld Additional Consent (Zusätzliche Einwilligung) zu. Der Text könnte etwa lauten: “Ich stimme dem sofortigen Beginn der Leistung bzw. dem sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten zu und weiß, dass mein Widerrufsrecht damit erlischt.”
- Wenn du ein digitales Produkt verkaufst, das wir ausliefern sollen, muss es unter Product → Basic settings (Produkt → Grundeinstellungen) oder bei der passenden Preisvariante hinterlegt sein
- Wenn du selbst auslieferst, ergänze unter After purchase → Customer notifications, Thank you page und Customer portal eine klare Anleitung, wie deine Käufer an das Produkt kommen
Das ist sehr wichtig! Kunden schreiben uns oft, weil sie nicht wissen, wie sie an das gekaufte Produkt kommen. Das ist für sie sehr frustrierend - sorge also an jedem Kontaktpunkt für eine klare Anleitung.
- Wenn du Analytics nutzen willst, hinterlege die Tracking-Codes unter Add-ons → Analytics
- Wir empfehlen dir, die Warenkorb-Wiederherstellung unter Add-ons → Checkout recovery zu aktivieren
- Wenn du zum Beispiel Käufe nach Airtable synchronisieren oder Kunden nach dem Kauf zu einer Mailingliste hinzufügen möchtest, nutze Automatisierungen
- Prüfe, ob deine Angaben in den Shop-Einstellungen vollständig sind
- Mach dich damit vertraut, wie Rechnungen im Bereich Rechnungen und Steuern erstellt werden
Viel Erfolg und gute Zahlen! 🎉