Kuba Masztalski: Skuteczna sprzedaż usług w modelu subskrypcyjnym

Nie wiążę klientów żadnymi okresami wypowiedzenia. Jeśli nie widzą wartości – mogą wyłączyć subskrypcję z dnia na dzień.

Kuba Masztalski to soloprzedsiębiorca, który z powodzeniem łączy automatyzację, AI i doradztwo biznesowe w modelu usług subskrypcyjnych. Zamiast klasycznych faktur i długich umów, postawił na elastyczną współpracę z klientami opartą na zaufaniu – i działa to znakomicie.

Od handlowca do soloprzedsiębiorcy

Zanim zaczął działać na własny rachunek, Kuba przez 7 lat pracował w sprzedaży B2B jako handlowiec i manager. Już wtedy interesował się technologią i automatyzacją. Przełom nastąpił, gdy pojawiło się API do GPT.

To był taki moment eureka. Możliwości w automatyzacjach procesów biznesowych wskoczyły na zupełnie inny poziom. Powiedziałem sobie: tym muszę się w życiu zajmować.

Wkrótce założył jednoosobową działalność i zaczął wspierać małe i średnie firmy w projektowaniu oraz wdrażaniu automatyzacji i AI. Działa jako one-man army – świadcząc usługi, które sam projektuje i wdraża.

Jak sprzedać usługi w sposób nowoczesny i wygodny?

Zamiast klasycznego modelu „usługa — faktura”, Kuba postawił na subskrypcje. Wiedział, że jeśli chce świadczyć usługi na dłuższą metę, potrzebuje modelu, który będzie wygodny dla obu stron.

Założyłem sobie, że żeby ten solo biznes miał sens, to potrzebuję działać w formie stałej współpracy, ale w formie takiej elastycznej subskrypcji. Od samego początku sprzedawałem to używając Easycart ze względu na prostotę tworzenia produktów i to jak łatwo było klientom zasubskrybować moje usługi.

Wielu twórców obawia się, że klienci nie zaakceptują takiej formy rozliczeń. Kuba też miał podobne myśli – ale rzeczywistość pozytywnie go zaskoczyła.

Miałem pewne obawy, jednak  ta forma współpracy współgra z charakterem moich usług. To sprawia, że moi klienci – firmy które osiągnęły już pewien stopień cyfryzacji – przyjmują to bardzo naturalnie.

Subskrypcje bez haczyków = elastyczność i zaufanie

Kluczowym elementem modelu Kuby jest elastyczność. Klienci mogą w dowolnym momencie zmienić zakres współpracy albo z niej zrezygnować. Nie ma okresów wypowiedzenia ani sztywnych pakietów.

Od początku komunikuję, że zależy mi na tym, żeby regularnie dowozić wartość i żeby klient widział systematyczne postępy. Jeśli tak nie jest, klient może przerwać współpracę z dnia na dzień, albo na przykład zredukować liczbę godzin, jeśli jego potrzeby się zmienią. I taki układ oparty o zaufanie działa - nie miałem do tej pory sytuacji żeby klient wykupił subskrypcję, a potem jednak z niej całkiem zrezygnował.

Taki model sprawdza się świetnie szczególnie wśród klientów, którzy już korzystają z narzędzi chmurowych i są przyzwyczajeni do subskrypcji – np. agencje digitalowe czy firmy IT.

Produkty cyfrowe, które napędzają sprzedaż

Po roku działania Kuba zdecydował się rozszerzyć działalność o produkty cyfrowe. Powód był prosty - na rynku brakowało dedykowanych materiałów dla handlowców.

Na rynku było bardzo dużo szkoleń o wykorzystaniu AI dla marketerów, ale handlowcy byli totalnie pozbawieni takich materiałów. W momencie gdy kurs powstawał, były dostępne źródła anglojęzyczne, ale w Polsce nie było nic skierowanego stricte do sprzedaży doradczej.

Od tamtej pory działa dwutorowo - wraz ze wspólnikiem, Michałem Mroczkiewiczem, tworzy bezpłatne e-booki w formie lead magnetów oraz płatne szkolenia “Handlowcy AI”, który przeszedł już dwie edycje, a w planach są kolejne. Dzięki temu, zanim klienci zdecydują się na udział w szkoleniu, mogą sprawdzić jakość oferty Kuby pobierając darmowy ebook.

Nasza konwersja na bezpłatnych infoproduktach to około 40%. To może się wydawać niedużo, ale od początku ten ebook był tworzony z myślą by trafić później do tych klientów z płatnymi produktami. Dzięki temu, że uzupełnili już swoje dane odbierając dostęp do ebooka, Easytools może je bezpiecznie przechować i umożliwia im łatwiejsze zakupy w przyszłości. Wystarczy, że klikną  w link do koszyka a ich dane zostaną uzupełnione automatycznie.

Mniej narzędzi, więcej czasu

Dzięki Easytools Kuba ma całą sprzedaż, statystyki i obsługę klientów w jednym miejscu. To oszczędność czasu i uproszczenie procesów, które kiedyś wymagały kilku różnych platform.

Używamy Easytools do oferowanie lead magnetów, sprzedaży i udostępniania kursu, ale też zbierania testimoniali i generowania polityki prywatności. Mam wszystko związane z moim biznesem w jednym miejscu - to ogromna wygoda i oszczędność czasu.

Dodatkowe funkcje, takie jak ratowanie porzuconych koszyków czy automatyczne generowanie list oczekujących sprawiają, że prowadzenie biznesu jako solopreneur jest po prostu łatwe.

To jest super ekosystem dla takiego soloprzedsiębiorcy jak ja. Robię sprawnie wiele rzeczy, które wcześniej wymagały połączenia kilku narzędzi. To taki ekosystem, w którym dobrze się czuję i który daje mi wymierne korzyści biznesowe.

Plan na przyszłość? Rozwijać kursy, tworzyć nowe infoprodukty i testować kolejne pomysły – wszystko w ramach Easytools.

Sprawdź, czy subskrypcyjny model usług pasuje do Ciebie

Kuba Masztalski pokazuje, że subskrypcyjny model usług może być nie tylko wygodny dla soloprzedsiębiorcy, ale też atrakcyjny dla klientów. Pozwala oszacować powtarzalny miesięczny przychód oraz eliminuje problemy związane z egzekwowaniem płatności, czy zarządzaniem fakturami – bez zbędnych komplikacji.

Zadaj sobie poniższe pytania i oceń, czy takie podejście sprawdzi się również w Twojej firmie:

Model biznesowy i niezależność

• Czy Twoje usługi można świadczyć w sposób powtarzalny i długofalowy?
• Czy zależy Ci na stabilnych, stałych przychodach?
• Czy jesteś gotowy zrezygnować z podpisywania umów na rzecz większej elastyczności i współpracy opartej na zaufaniu?

Strategia wzrostu i przychodu

• Czy Twoi klienci są przyzwyczajeni do korzystania z subskrypcji?
• Czy masz możliwość elastycznego dostosowywania zakresu usług do potrzeb klienta?
• Czy rozważałeś sprzedaż produktów cyfrowych jako uzupełnienie usług?

Proces podejmowania decyzji

• Czy jesteś gotowy zrezygnować z tradycyjnych faktur na rzecz automatycznych płatności?
• Czy potrafisz jasno zakomunikować wartość swojej pracy w modelu subskrypcyjnym?

Dowiedz się więcej o usługach automatyzacji Kuby: https://www.proautomator.pl/ i szkoleniach AI dla handlowców: https://www.handlowcy.ai/

Śledź Kubę na LinkedIn aby być na bieżąco z nowinkami o wykorzystaniu AI w sprzedaży: https://www.linkedin.com/in/kuba-masztalski/

‍