Lista kontrolna
- W Sklep → Zamówienia wyszukaj adres email klienta.
- Potwierdź, że płatność ma status udanej.
- Sprawdź dokładny wariant ceny w zamówieniu.
- Otwórz produkt i zobacz, co ustawiono w sekcji Po zakupie.
- Jeśli to plik, sprawdź, czy jest aktywny i można go pobrać.
- Jeśli to kurs lub strona, sprawdź połączenie produktu z ochroną dostępu.
- Jeśli dostawa korzysta z integracji, sprawdź log wykonania automatyzacji.
- Poproś klienta o zalogowanie do Portalu klienta tym samym adresem email.
Klient znajdzie pliki w kafelku produktu, w zakładce Treści i pliki. Jeśli produktu nie ma tam być, powinien użyć zakładki kontaktu ze sprzedawcą.
Nie wysyłaj hasła ani danych innej osoby. Jeśli klient zrobił literówkę w adresie email, skontaktuj się ze wsparciem w sprawie bezpiecznego przeniesienia zamówienia.