Sprawdź po kolei
- Upewnij się, że numer karty, data ważności i CVC są poprawne.
- Sprawdź saldo oraz limity płatności internetowych.
- Zatwierdź transakcję w aplikacji banku lub przez 3D Secure.
- Wyłącz VPN i spróbuj w aktualnej przeglądarce.
- Jeśli checkout pozwala, wybierz inną metodę płatności.
- Gdy bank odrzuca kartę, skontaktuj się z bankiem.
- Jeśli kwota została zablokowana, ale nie ma zamówienia, poczekaj na aktualizację statusu przed kolejną próbą.
Co podać przy zgłoszeniu
Wyślij sprzedawcy lub wsparciu nazwę produktu, godzinę próby, adres email i widoczny komunikat błędu. Nie przesyłaj pełnego numeru karty ani kodu CVC.
Kilka szybkich prób może uruchomić zabezpieczenia banku. Po poprawieniu przyczyny wykonaj jedną kontrolowaną próbę.