Pobierz dokument
- Zaloguj się do Portalu klienta.
- Otwórz właściwy zakup lub subskrypcję.
- Przejdź do zakładki Płatności i faktury.
- Znajdź transakcję po dacie i kwocie.
- Kliknij pobieranie przy fakturze lub potwierdzeniu.
- Przy subskrypcji powtórz ten krok dla każdego potrzebnego odnowienia.
Brak faktury
Jeśli widzisz tylko potwierdzenie, przy zakupie prawdopodobnie nie podano danych do faktury albo sprzedawca używa innego systemu dostarczania dokumentów. Odpowiedz na email transakcyjny lub użyj zakładki kontaktu ze sprzedawcą.
Przy błędnych danych sprawdź, czy portal oferuje wniosek o zmianę. Jeśli nie, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Pobieraj dokumenty na bieżąco, szczególnie przed zamknięciem konta email użytego podczas zakupu.