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- Öffne den Kauf oder das Abo.
- Geh zum Tab Payments and invoices.
- Such die Transaktion über Datum und Betrag.
- Klick auf das Herunterladen der Rechnung oder des Belegs.
- Bei einem Abo wiederhol das für jede Verlängerung, die du brauchst.
Keine Rechnung
Siehst du nur einen Beleg, wurden beim Kauf wahrscheinlich keine Rechnungsdaten angegeben, oder der Verkäufer stellt Dokumente über ein anderes System zu. Antworte auf die Transaktionsmail oder nutz den Tab für den Kontakt zum Verkäufer.
Sind die Daten falsch, prüfe, ob das Portal einen Antrag auf Änderung anbietet. Wenn nicht, wende dich an den Verkäufer.
Lade deine Dokumente laufend herunter, vor allem bevor du das beim Kauf genutzte E-Mail-Konto schließt.