Dokument finden
- Prüfe die Kaufbestätigung und jede Folgenachricht mit der Rechnung.
- Melde dich mit der Kaufadresse im Customer portal an.
- Öffne das Produkt oder die Bestellung.
- Geh zum Tab Payments and invoices (Zahlungen und Rechnungen).
- Wähle das Dokument und klick auf Herunterladen.
Wenn du keine Daten angegeben hast
Hat der Checkout nur eine Kaufbestätigung ausgestellt, antworte auf die Transaktionsmail oder nutz die Verkäuferdaten im Kundenportal. Nenn die Bestellnummer und die richtigen Rechnungsdaten. Ob und bis wann eine Änderung möglich ist, hängt vom Verkäufer und seinem Buchhaltungssystem ab.
Sind die Daten auf der Rechnung falsch, bietet das Kundenportal womöglich einen Antrag auf Änderung.
Die Rechnung stellt der Verkäufer des Produkts oder sein Rechnungssystem aus. Easytools kann das Dokument zustellen, ändert aber nicht eigenständig die Firmendaten des Verkäufers.