Encuentra el documento
- Revisa el email de confirmación y cualquier mensaje posterior con la factura.
- Accede al Customer portal con el email que usaste al comprar.
- Abre el producto o el pedido.
- Ve a la pestaña Payments and invoices (pagos y facturas).
- Elige el documento y haz clic para descargarlo.
Si no diste tus datos
Cuando el checkout solo emitió un justificante de compra, responde al email transaccional o usa los datos del vendedor en el portal del cliente. Indica el número de pedido y los datos de facturación correctos. Si el cambio es posible y en qué plazo depende del vendedor y de su sistema contable.
Si los datos de la factura son erróneos, el portal del cliente puede ofrecer una solicitud de cambio.
La factura la emite el vendedor del producto o su sistema de facturación. Easytools puede entregar el documento, pero no cambia por su cuenta los datos de la empresa vendedora.