Términos para clientes

DEFINICIONES

1. Easycart - herramienta principal disponible dentro de Easytools que, tras vincularse con la cuenta del Creador en el servicio Stripe, permite a los Creadores vender Bienes a través del canal de venta del Creador en Easycart y a los Clientes adquirir Bienes del Creador.
2. Easytools - portal web propiedad de la Sociedad, disponible en la dirección https://www.easy.tools, que permite a los Creadores utilizar herramientas en línea de apoyo a las ventas de los Creadores, en particular a través de Easycart.
3. Consumidor - persona a la que se refiere el artículo 22^1^ del Código Civil.
4. Empresario con Derechos de Consumidor - persona a la que se refiere el artículo 7aa de la Ley de Derechos del Consumidor.
5. Cuenta - función de Easycart que permite al Cliente utilizar las funciones disponibles en Easycart asignadas a un determinado tipo de Cuenta, incluida la compra de Bienes.
6. Cliente - persona física, persona jurídica o unidad organizativa que utiliza Easycart para adquirir Bienes de los Creadores.
7. Creador - entidad que no es ni Consumidor ni Empresario con Derechos de Consumidor, que utiliza Easycart para vender sus Bienes a los Clientes en el marco de su actividad empresarial.
8. Oferta - información introducida por el Creador y mostrada en Easycart o en el canal del Creador integrado con Easycart, relativa a las condiciones de venta de los Bienes.
9. Términos y Condiciones - los presentes Términos y Condiciones que regulan el uso de Easycart y que se dirigen a los Usuarios, en particular a los Clientes.
10. Sociedad - Easytools sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, al. Rzeczypospolitej 10/46, 02-972, inscrita en el registro de empresarios por el Tribunal de Distrito de la Capital de Varsovia en Varsovia, XIII Sección Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el número de KRS [Registro Judicial Nacional] 0001002028, NIP [NIF]: 9512554309, REGON [n.º estadístico]: 523659062, capital social: PLN 5,000.00, dirección de correo electrónico: hello@easycart.pl, número de teléfono: +48 784 497 884.
11. Bienes - productos físicos, contenido digital o servicios ofrecidos por el Creador en su canal de venta, a través de Easycart.
12. Contrato de Compraventa - contrato de venta de Bienes celebrado entre el Cliente y el Creador a través de Easycart.
13. Usuario - cualquier entidad que utilice Easycart.
14. Newsletter - servicio prestado por vía electrónica mediante correo electrónico, que permite el envío automatizado de contenido educativo y de marketing periódico sobre servicios, novedades y promociones en Easycart.

INFORMACIÓN GENERAL

1. Los presentes Términos y Condiciones constituyen las condiciones de los servicios prestados por vía electrónica por la Sociedad, a los que se refiere la Ley de Prestación de Servicios por Vía Electrónica.

2. Sobre la base de los Términos y Condiciones, la Sociedad presta a los Usuarios servicios prestados por vía electrónica, consistentes en:

   1. permitir al Usuario adquirir Bienes de los Creadores que publican Ofertas en Easycart, ya sea como usuario registrado o como invitado,
   2. el mantenimiento de la Cuenta en Easycart,
   3. el envío del Newsletter.

3. Los servicios prestados por la Sociedad a los Clientes se prestan de forma gratuita.

4. Al adquirir Bienes del Creador como “invitado” (es decir, sin crear una Cuenta en Easycart), el Usuario renuncia a las funcionalidades que ofrece la Cuenta, es decir, al acceso, en el panel de la Cuenta, a sus suscripciones y a los Bienes adquiridos de los Creadores. En tal caso, la Sociedad no será responsable de la entrega o disponibilidad de los Bienes ni de la información sobre las suscripciones. El Creador será el único responsable a este respecto.

USO DE EASYCART

1. Para utilizar Easycart es necesario disponer de un dispositivo con acceso a Internet y de una cuenta de correo electrónico activa.
2. El Usuario asume los costes asociados al acceso a Internet de conformidad con las tarifas de su operador de telecomunicaciones.
3. El Usuario está obligado a utilizar Easycart de conformidad con las disposiciones legales y las normas de convivencia social. En particular, el Usuario no podrá introducir en Easycart ningún contenido de carácter ilícito.
4. En la medida de lo posible, la Sociedad informará a los Clientes con suficiente antelación sobre las interrupciones previstas en el acceso a Easycart, con el fin de reducir en la medida de lo posible su efecto sobre la posibilidad de utilizar Easycart.
5. La Sociedad no será responsable frente a los Clientes por las interrupciones en el acceso o por la falta de acceso a Easycart.

REGISTRO EN EASYCART

1. Para utilizar todas las funciones de Easycart, incluido el acceso a parte de los Bienes (en particular, contenido digital) de los Creadores a través de Easycart, el Usuario debe registrarse en Easycart, es decir, crear una Cuenta.
2. Tras otorgar su consentimiento para crear una Cuenta, la Cuenta del Usuario se crea automáticamente al realizarse con éxito el primer pedido (celebración del Contrato de Compraventa). Realizar un pedido equivale a la aceptación de los Términos y Condiciones.
3. Para crear una Cuenta, el Usuario debe proporcionar los datos requeridos en el formulario disponible en Easycart al realizar el primer pedido.
4. El acceso a la Cuenta del Usuario será posible a través del enlace incluido en un correo electrónico enviado al Cliente tras realizar un pedido. El correo electrónico se enviará al Cliente inmediatamente después de realizar el pedido, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al realizar el pedido.
5. Al introducir datos en Easycart, el Usuario declara que dichos datos son verdaderos y se ajustan a los hechos.
6. Al realizar un pedido a través de Easycart se celebra un contrato entre el Cliente y la Sociedad para la prestación de servicios en Easycart, incluida la gestión de la Cuenta, por tiempo indefinido, conforme a las normas establecidas en los Términos y Condiciones.
7. La gestión de la Cuenta para el Cliente tiene carácter gratuito.
8. El Cliente será responsable de compartir los datos de acceso a la Cuenta con terceros. Al conceder acceso a la Cuenta a otra persona, el Cliente declara que se trata de una persona autorizada por él para realizar actividades dentro de la Cuenta. El Cliente será responsable de las actividades de dicha persona realizadas dentro de Easycart como si fueran sus propias actividades.

DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS AL CONTRATO DE COMPRAVENTA

1. El Contrato de Compraventa se celebra en el momento en que el Cliente realiza un pedido a través de Easycart (haciendo clic en el botón “Pedir y pagar” o en cualquier otro botón de significado similar), salvo que se indique lo contrario en la Oferta.
2. El plazo de entrega será indicado por el Creador en la Oferta correspondiente.
3. El inicio del procesamiento del pedido por parte del Creador tiene lugar una vez que se ha efectuado de forma efectiva el pago de los Bienes adquiridos, salvo que se indique lo contrario en la Oferta.
4. La información detallada sobre los Bienes y las condiciones del Contrato de Compraventa, incluidos los derechos del Cliente, figura en la Oferta del Creador.
5. La Sociedad no es parte de los Contratos de Compraventa celebrados entre el Creador y el Cliente.
6. En caso de que el Creador informe sobre una reducción de precio, el Creador estará obligado a indicar la información sobre el precio más bajo vigente durante el periodo de 30 días anterior a la introducción de la reducción, de conformidad con las disposiciones legales de aplicación general.

DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LOS CLIENTES

1. Antes de adquirir los Bienes, el Cliente deberá leer detenidamente la Oferta y las condiciones de venta del Creador (si se proporcionan).
2. Para adquirir los Bienes, el Cliente deberá, en primer lugar, seleccionar los Bienes concretos en el canal de venta del Creador y añadirlos al carrito de compra, seleccionar las características y la cantidad de los Bienes que desea pedir (si es posible), y a continuación aceptar los consentimientos requeridos, confirmar y pagar el pedido.
3. Al confirmar su voluntad de adquirir Bienes en Easycart, el Cliente confirma la celebración del Contrato de Compraventa con el Creador en las condiciones descritas en la Oferta.
4. Cualquier pregunta, solicitud o reclamación (incluidas quejas y devoluciones) relacionada con el Contrato de Compraventa deberá dirigirse por el Cliente directamente al Creador al que adquirió los Bienes.

PAGOS Y LIQUIDACIONES

1. El Cliente pagará los Bienes utilizando los métodos de pago disponibles en Easycart. Los pagos de los Bienes se realizan de conformidad con las normas y condiciones del operador de pagos correspondiente en cada caso, disponibles en los sitios web de los respectivos operadores de pago.
2. En el momento en que el operador de pagos mencionado en el apartado 2 proporcione al Creador la confirmación del pago del Cliente, la obligación de pago del Cliente en virtud del Contrato de Compraventa se considerará cumplida y el pedido se considerará pagado.

NEWSLETTER

1. El servicio de Newsletter se presta de forma gratuita y por un periodo de tiempo indeterminado.
2. El contrato se celebra en el momento de suscribirse al Newsletter, proporcionando para ello la dirección de correo electrónico a la que se enviará el Newsletter y haciendo clic en el enlace de activación enviado a dicha dirección de correo electrónico.
3. El contrato se resuelve en el momento de darse de baja del Newsletter mediante el envío de una declaración a la dirección de correo electrónico de la Sociedad: hello@easycart.pl.

SISTEMA DE CALIFICACIÓN

1. La Sociedad podrá habilitar la posibilidad de calificar los Bienes o de presentar una opinión sobre ellos. Dichas calificaciones u opiniones proceden exclusivamente de Clientes que hayan adquirido los Bienes a través de Easycart, es decir, tras la compra de determinados Bienes se podrá enviar al Cliente un mensaje de correo electrónico solicitándole que califique el producto o presente su opinión a través de un enlace específico.
2. Asimismo, terceros podrán habilitar, dentro de sus plataformas de internet, la posibilidad de calificar o presentar opiniones sobre Easycart o Easytools, en las condiciones que en ellas se establezcan.

RECLAMACIONES RELATIVAS A LOS BIENES

1. El Creador está obligado a proporcionar al Cliente Bienes libres de defectos.
2. La entrega de los Bienes se realiza conforme a las normas indicadas en las condiciones del Creador y en las condiciones del transportista.
3. El Creador será responsable del pedido, incluidos los defectos de los Bienes.
4. El Cliente deberá dirigir las reclamaciones relativas al Contrato de Compraventa directamente al Creador al que adquirió los Bienes. Los datos de contacto del Creador están disponibles en la Oferta o en las condiciones de venta del Creador.
5. El Creador responderá a la reclamación en un plazo de 14 días.
6. Los detalles relativos a la garantía por defectos de los Bienes en relación con los Consumidores y los Empresarios con Derechos de Consumidor se rigen por las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor (artículos 43a - 43q).

RECLAMACIONES RELATIVAS A EASYCART

1. El Usuario deberá dirigir todas las reclamaciones relativas al funcionamiento de Easycart y al contrato celebrado para la prestación de servicios por vía electrónica directamente a la Sociedad por medios electrónicos, a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@easycart.pl, teléfono: +48 784 497 884.
2. La Sociedad examinará las reclamaciones de forma inmediata, y en un plazo no superior a 14 días desde su recepción, de conformidad con las normas establecidas en los artículos 43h - 43q de la Ley de Derechos del Consumidor.
3. El Usuario que tenga la condición de Consumidor tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos, incluyendo en particular:
   1. los Tribunales Arbitrales Permanentes de Consumo en las Inspecciones de Comercio de Voivodato,
   2. el Defensor Municipal (de Poviat) de los Derechos del Consumidor,
   3. la Plataforma ODR, disponible en la dirección: europa.eu/odr,
   4. otras entidades autorizadas que figuran en el registro disponible en la dirección: http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html.

DATOS PERSONALES

1. La Sociedad es la responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios. Los datos se tratan de conformidad con las normas establecidas en la política de privacidad disponible en la dirección: https://easycart.pl/polityka
2. En el ámbito de los datos personales de los Clientes, el responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es el Creador con quien el Cliente haya celebrado el Contrato de Compraventa.

DURACIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

1. Los contratos entre el Usuario y la Sociedad se celebran por tiempo indefinido.
2. El Usuario podrá resolver el contrato de prestación del servicio de Cuenta, sin necesidad de indicar el motivo, con efecto inmediato, eliminando la Cuenta mediante la función correspondiente en Easycart o mediante el envío de una notificación de resolución a la dirección de correo electrónico de la Sociedad: hello@easycart.pl.
3. La eliminación de la Cuenta dará lugar a la cancelación automática de las suscripciones activas del Cliente adquiridas en Easycart y a la pérdida de acceso a los Bienes (solo aplicable si el acceso a los Bienes únicamente podía realizarse a través del panel de Easycart).
4. La Sociedad solo estará facultada para modificar los Términos y Condiciones por razones importantes, siempre que se informe al Usuario de los cambios previstos con antelación, dentro de la Cuenta del Usuario, al menos 7 días antes de la modificación prevista. Dentro de la Cuenta del Usuario aparecerá un panel relativo a la declaración obligatoria del Usuario sobre la aceptación o no aceptación del nuevo contenido de los Términos y Condiciones. Si el Usuario no manifiesta su consentimiento al contenido modificado de los Términos y Condiciones antes de que las modificaciones de los Términos y Condiciones entren en vigor, el contrato de prestación del servicio de Cuenta se resolverá con efecto inmediato.
5. Se consideran razones importantes para resolver o modificar los Términos y Condiciones las siguientes:
   1. la adaptación de los servicios a los que se refieren los Términos y Condiciones o Easycart a las disposiciones legales que les afecten,
   2. el cambio o la introducción de nuevos gravámenes de carácter público que afecten a la prestación de los servicios,
   3. la mejora de las funcionalidades de los servicios a los que se refieren los Términos y Condiciones o de las actividades destinadas a aumentar la competitividad de los servicios o de Easycart,
   4. la mejora de la seguridad de los servicios prestados o de Easycart,
   5. los cambios en los costes de los servicios prestados por proveedores externos, los costes de mantenimiento y funcionamiento de la infraestructura en la medida en que se utilice para la prestación de los servicios a los que se refieren los Términos y Condiciones.

DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE BIENES

1. La obligación de informar sobre el derecho del Usuario a desistir del Contrato de Compraventa corresponde al Creador, como parte del Contrato de Compraventa, de conformidad con las DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS AL CONTRATO DE COMPRAVENTA y las DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LOS CLIENTES anteriores. La regulación que se indica a continuación relativa al derecho del Usuario a desistir del Contrato de Compraventa se aplicará en caso de que el Creador no facilite dicha información.
2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 8 siguiente, el Cliente tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa sin necesidad de indicar motivo alguno en el plazo de 14 días desde el día de la celebración del Contrato de Compraventa (en el caso de servicios o contenido digital no suministrado en un soporte material) o desde el día en que entró en posesión de los Bienes o en que un tercero distinto del transportista e indicado por el Cliente entró en posesión de los Bienes.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento del Contrato de Compraventa, el Cliente deberá informar al Creador de su decisión.
4. Para desistir del Contrato de Compraventa, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que constituye anexo a los Términos y Condiciones.
5. Para cumplir el plazo de desistimiento del contrato, será suficiente que el Cliente envíe la información relativa al desistimiento del Contrato de Compraventa antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato.
6. En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa, el Creador devolverá al Cliente todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los costes de entrega de los Bienes (excluidos los costes adicionales derivados de la elección por el Cliente de un método de entrega distinto del método ordinario menos costoso ofrecido por el Creador), de forma inmediata y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que el Creador fue informado del desistimiento del Contrato de Compraventa.
7. El Creador devolverá los pagos utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente para pagar el pedido, salvo que el Cliente haya aceptado expresamente una solución distinta. El Creador podrá retener la devolución del pago hasta que reciba los Bienes o hasta que se le proporcione una prueba de su envío de vuelta, lo que ocurra primero. Los costes directos de la devolución de los Bienes correrán a cargo del Cliente.
8. El Cliente será responsable de la disminución del valor de los Bienes resultante de su uso de un modo distinto al necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Bienes.
9. Si el Cliente solicitó el inicio de la prestación de los servicios antes de que expirara el plazo de desistimiento del contrato, el Cliente pagará al Creador un importe proporcional al alcance de la prestación realizada hasta el momento en que el Cliente informó al Creador de su desistimiento de este contrato.
10. El Cliente (Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor) no tendrá derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en relación con los contratos: 1. de prestación de servicios, por los que el Cliente esté obligado a pagar el precio, si el Creador ha ejecutado el servicio en su totalidad previo consentimiento claro y previo del Cliente, quien fue informado antes del inicio de la ejecución de que, tras la ejecución completa por parte del Creador, perdería su derecho a desistir del contrato, y así lo reconoció; 2. en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el Creador no ejerce control y que puedan producirse antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato; 3. en los que el objeto de la prestación sean bienes no prefabricados, elaborados de acuerdo con las especificaciones del Cliente o destinados a satisfacer sus necesidades individuales; 4. en los que el objeto de la prestación sean bienes que sean perecederos o que tengan una fecha de caducidad corta; 5. en los que el objeto de la prestación sean bienes entregados en un embalaje precintado, que no puedan devolverse tras la apertura del embalaje por razones de salud o higiene, si el embalaje ha sido abierto tras la entrega; 6. en los que el objeto de la prestación sean bienes que, tras la entrega, y debido a su naturaleza, queden inseparablemente combinados con otros bienes; 7. en los que el objeto de la prestación sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya determinado en el momento de la celebración del contrato de compraventa, y cuya entrega solo pueda tener lugar tras el transcurso de 30 días y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del mercado, sobre las que el Creador no ejerce control; 8. en los que el Cliente haya solicitado expresamente al Creador que acuda a realizar una reparación o mantenimiento urgente; si el Creador presta además servicios distintos de aquellos cuya prestación fue solicitada por el Cliente, o entrega bienes distintos de las piezas de repuesto imprescindibles para la realización de la reparación o el mantenimiento, el Cliente tendrá derecho a desistir del contrato en lo relativo a los servicios o bienes adicionales; 9. en los que el objeto de la prestación sean grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos suministrados en un embalaje precintado, si el embalaje ha sido abierto tras la entrega; 10. de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción; 11. celebrados en el marco de una subasta pública; 12. de prestación de servicios en el ámbito del alojamiento, con fines distintos del residencial, el transporte de bienes, el alquiler de vehículos, la restauración, los servicios relacionados con el ocio, el entretenimiento, actividades deportivas o eventos culturales, si el contrato especifica la fecha o el periodo de prestación del servicio; 13. de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, por el que el Cliente esté obligado a pagar el precio, si el Creador inició la ejecución previo consentimiento claro y previo del Cliente, quien fue informado antes del inicio de la ejecución de que, tras la ejecución completa por parte del Creador, perdería su derecho a desistir del contrato, y así lo reconoció, y el Creador proporcionó al Cliente la confirmación de la celebración del contrato y del consentimiento otorgado por el Cliente para el suministro de contenido digital en las circunstancias que provocan la pérdida del derecho de desistimiento; 14. de prestación de servicios, por los que el Cliente esté obligado a pagar el precio, cuando el Cliente haya solicitado expresamente al Creador que acuda a realizar una reparación, y el servicio ya se haya prestado en su totalidad previo consentimiento claro y previo del Cliente.

Anexos:

Anexo n.º 1 - modelo de formulario de desistimiento del contrato.

Anexo n.º 1 a los Términos y Condiciones MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

(este formulario debe cumplimentarse y remitirse únicamente en caso de deseo de desistir del contrato)

• Destinatario: (datos del Creador)
• Yo/Nosotros(*) informo/informamos por la presente de mi/nuestro desistimiento del contrato de venta de los siguientes artículos(*) contrato de suministro de los siguientes artículos(*) contrato de obra consistente en la elaboración de los siguientes artículos(*)/para la prestación del siguiente servicio (*)_____________________
• Fecha de celebración del contrato (*)/recepción(*)__________________
• Nombre y apellidos del/de los consumidor(es) _______________________________
• Dirección del/de los consumidor(es) ________________________________
• Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se envía en formato papel)________________________
• Fecha _________________

(*) Táchese lo que no proceda.