Co sprawdzić
- Otwórz Sklep → Zamówienia.
- Wyszukaj klienta po adresie email.
- Sprawdź status transakcji i komunikat operatora płatności.
- Jeśli płatność nie została pobrana, wyślij klientowi ponownie opublikowany link do checkoutu.
- Zaproponuj kartę lub inną dostępną metodę.
- Gdy bank pokazuje blokadę, poproś klienta o kontakt z bankiem lub Stripe.
Klient powinien też sprawdzić saldo, limity internetowe, poprawność danych karty i zatwierdzenie w aplikacji banku.
Nie oznaczaj zamówienia ręcznie jako opłacone, jeśli nie widzisz udanej transakcji. Przy opóźnionym potwierdzeniu odczekaj chwilę i sprawdź status ponownie.