Sprawdź warunki
- Otwórz zakup w Portalu klienta.
- Sprawdź harmonogram, liczbę pozostałych płatności i datę końca.
- Przeczytaj informacje zaakceptowane pod przyciskiem płatności oraz regulamin sprzedawcy.
- Jeśli plan miał ustaloną liczbę rat, sprawdź, czy zakończy się automatycznie po ostatniej.
- Skontaktuj się ze sprzedawcą przez dane w emailu lub Portalu klienta.
W wiadomości podaj numer zamówienia i poproś o wyjaśnienie podstawy blokady albo ręczne zakończenie, jeśli Twoja sytuacja tego wymaga. Decyzję o warunkach planu i ewentualnym wyjątku podejmuje sprzedawca.
Nie blokuj karty jako pierwszego kroku. Może to tworzyć zaległe płatności bez formalnego zakończenia umowy.