Bedingungen prüfen
- Öffne den Kauf im Kundenportal.
- Prüfe den Zeitplan, die restlichen Zahlungen und das Enddatum.
- Lies die Angaben, die du unter dem Zahlungsbutton akzeptiert hast, und die Bedingungen des Verkäufers.
- Hatte der Plan eine feste Zahl von Raten, prüfe, ob er nach der letzten automatisch endet.
- Wende dich mit den Daten aus der E-Mail oder dem Kundenportal an den Verkäufer.
Nenn in der Nachricht die Bestellnummer und bitte um eine Erklärung der Sperre oder um eine manuelle Beendigung, wenn deine Lage das erfordert. Über die Bedingungen des Plans und jede Ausnahme entscheidet der Verkäufer.
Sperr nicht als Erstes deine Karte. Das kann offene Zahlungen erzeugen, ohne den Vertrag formal zu beenden.