Poproś o zwrot
- Otwórz email potwierdzający zakup.
- Znajdź dane kontaktowe sprzedawcy.
- Napisz z adresu użytego przy zakupie.
- Podaj numer zamówienia, nazwę produktu i powód zgłoszenia.
- Zaczekaj na decyzję zgodną z regulaminem oferty i obowiązującymi przepisami.
Po zleceniu zwrotu
Zwrot trafia na tę samą metodę płatności. Jego zaksięgowanie może potrwać kilka dni roboczych i zależy od banku. Przy zwrocie częściowym zobaczysz tylko uzgodnioną kwotę.
Jeśli sprzedawca potwierdził zwrot, ale środki długo się nie pojawiają, poproś go o potwierdzenie transakcji zwrotnej. Następnie skontaktuj się z bankiem.
Zakup treści cyfrowej może mieć inne zasady odstąpienia, szczególnie po zgodzie na natychmiastowe dostarczenie. Sprawdź regulamin sprzedawcy i informacje zaakceptowane przed płatnością.