Voice House: 1-Klick-Zahlungen in einer nativen SaaS-App
Wie Voice House Abos und Nutzererlebnis mit 1-Klick-Zahlungen über Easycart deutlich vereinfacht hat.
- 15-30 %
- durchschnittliche Checkout-Conversion
- 2 %
- der Website-Besucher schließen ein Abo ab
Die perfekte Verkaufslösung für unsere mobile App
Uns war wichtig, unseren dänischen Partnern, den Entwicklern unserer App, eine Verkaufslösung an die Hand zu geben, die modern ist und beim UX überzeugt. Die Ergebnisse sprechen für sich!
Podcasthören in neuer Qualität
Voice House Club ist Polens führende Plattform, die mehr bietet als professionelle Podcasts und dokumentarische Audioserien von erstklassigen Autorinnen und Autoren. Als Teil der Plattform kommen Hörerinnen und Hörer direkt mit ihren Lieblings-Creatorn in Kontakt, nehmen an Live-Sessions teil, werden Teil der Community und erhalten Zusatzmaterial, das Wissen vertieft, den Blick weitet und die persönliche Entwicklung fördert.
Die Entwicklung der App begann mit einer Umfrage zu den Vorlieben der Befragten bei der Weiterbildung über Audio und andere Medien. Daraus entstanden wichtige Erkenntnisse zu Podcast-Auswahl, Lieblingsthemen, Hördauer und genutzten Geräten. Auch das Feedback der Betatester und Hunderter Voice-House-Abonnenten hat die App entscheidend geprägt.
Das Ergebnis: Die App Voice House Club, gefeiert als Polens erste ihrer Art im Audiobereich, startete im September 2022.
Die App als Wachstumsmotor
Erstklassige Inhalte brauchen oft zusätzliche Mittel. Während viele Creator über Patronite Geld sammeln, ging das Team von Voice House einen anderen Weg, als es die Reichweite seiner Podcasts ausbauen wollte. Es gab seinen Fans etwas zurück und baute eine App, die das Podcast-Erlebnis auf ein neues Niveau hebt. Dafür brauchte es einen zuverlässigen, einfachen Kaufprozess und eine belastbare Qualitätssicherung. Auftritt Easycart.
Die Einbindung unseres Warenkorbs war komplex und erforderte zahlreiche Integrationen. Eine weitere Hürde: Easycart in einer nativen SaaS-App auf Mobilgeräten zu starten - eines der anspruchsvollsten Szenarien überhaupt. Im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit standen außerdem ein herausragendes Nutzererlebnis und ein nahtloser Zugang zum Kauf. Dank Easycart bekommen Kundinnen und Kunden von Voice House Club:
- alle modernen Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay und BLIK
- einen unkomplizierten Abo-Kauf
- eine 7-tägige Testphase
- SMS-Benachrichtigungen für den App-Login
- einfache Abo-Verwaltung und den Download von Belegen
- erstklassigen Service über den gesamten Kaufprozess
- die Möglichkeit, ein Abo zu verschenken
Nach dem Abschluss eines Voice-House-Club-Abos startet für die Nutzer eine Onboarding-Strecke von Easycart, inklusive SMS mit Link und Zugangsdaten für den sofortigen Start in der App.
Ein besseres Erlebnis für Abonnenten
Seit dem Start wächst Voice House Club stetig und erreicht immer mehr Menschen. Die Zusammenarbeit mit Easycart sorgt dafür, dass das Nutzererlebnis der App erstklassig bleibt - nicht nur beim Hören, sondern auch im gesamten Kaufprozess.
“Als jemand mit langer Medienerfahrung schätze ich Lösungen, die optisch überzeugen, Qualität sichern und diesen gewissen ‘netten Touch’ haben, falls man das über Technik sagen kann. Nach Jahren mit Partnern, Kunden, Hörern und Zuschauern glaube ich: Sie erwarten ein bestimmtes Niveau an Qualität und Erlebnis. Gemeinsam können wir das liefern.” - Jarosław Kuźniar, Gründer von Voice House
Wie gut unser Kaufprozess ist, zeigen die Conversion-Raten. Im Dezember 2023 kauften 2 % der Besucher der Voice-House-Club-Seite einen App-Zugang - ein starker Wert im E-Commerce. Darüber hinaus erreichen die Warenkörbe, die Voice House in Easycart für sein Produktsortiment anlegt, im Schnitt eine Conversion-Rate von 15-30 %, auch dank unserer Warenkorb-Wiederherstellung.
Fazit
Die Zusammenarbeit mit Easycart hat für das Team von Voice House Club vieles verändert: Der Aufwand für Zahlungs- und Abo-Verwaltung ist drastisch gesunken. Möglich machen das die automatische Abrechnung und Rechnungsstellung, die schlanke Verwaltung der Abonnentenlisten und rechtzeitige Benachrichtigungen.
Aktuell baut Voice House seine Abo-Optionen aus, sodass Nutzerinnen und Nutzer künftig gezielt für ausgewählte Inhalte zahlen. Mit Easycart bleibt die Zahlungsverwaltung auch bei so unterschiedlichen Tarifen einfach.
Die Vorteile unserer Zusammenarbeit liegen auf der Hand - Voice House nutzt Easycart inzwischen auch, um neue Produkte an den Start zu bringen. Ein Beispiel ist Voice House Academy mit verschiedenen Formaten rund um Rhetorik und Auftritt. Eine erprobte, optisch überzeugende und vertrauenswürdige Verkaufslösung, die sich schnell in neue Angebote einbinden lässt, macht jeden Launch deutlich leichter.
Mehr über Voice House Club und Voice House Academy.
