Voice House: pagos con un clic en una aplicación SaaS nativa

Una nueva forma de escuchar podcasts

Voice House Club es la plataforma líder en Polonia, que ofrece mucho más que podcasts profesionales y series de audio documental creadas por autores de primer nivel. Al unirse a la plataforma, los oyentes pueden conectar directamente con sus creadores favoritos, participar en sesiones en directo, formar parte de la comunidad y acceder a materiales adicionales que amplían sus conocimientos, abren nuevas perspectivas y ayudan a su crecimiento personal.

El proceso de creación de la aplicación comenzó con una encuesta que exploraba las preferencias de los encuestados sobre el desarrollo personal a través del audio y otros formatos. Esta investigación aportó información clave sobre sus podcasts favoritos, los temas preferidos, el tiempo dedicado a escuchar y los dispositivos utilizados. Las aportaciones de los beta testers y de cientos de suscriptores de Voice House también contribuyeron de forma decisiva a la evolución de la aplicación.

Como resultado, la app Voice House Club, considerada la primera de su tipo en el ámbito del audio en Polonia, se lanzó en septiembre de 2022.

La app como motor de crecimiento

Crear contenido de primer nivel suele requerir recursos adicionales. Mientras muchos creadores optan por recaudar fondos a través de Patronite, el equipo de Voice House eligió un camino distinto cuando quiso ampliar el alcance de su podcast. Decidieron devolver algo a sus seguidores creando una app que elevara la experiencia del podcast de Voice House. Para lograrlo, necesitaban un proceso de compra fiable y fácil de usar, además de un control de calidad sólido. Ahí entró Easycart.

Incorporar nuestro carrito fue un proceso complejo, que requirió multitud de integraciones. Otro reto fue implementar Easycart dentro de una app SaaS nativa en dispositivos móviles - uno de los escenarios más complicados que existen. Nuestra colaboración también se centró en crear una experiencia de usuario excepcional y un acceso a la compra completamente fluido. Gracias a Easycart, los clientes de Voice House Club disfrutan de:

• Todos los métodos de pago modernos, como Apple Pay, Google Pay y BLIK
• Compra de suscripciones sencilla
• Un periodo de prueba de 7 días
• Notificaciones SMS para el acceso a la app
• Gestión sencilla de la suscripción y descarga de documentos de venta
• Atención al cliente excelente durante todo el proceso de compra
• Opciones de compra como regalo

Tras contratar una suscripción a Voice House Club, los usuarios reciben una secuencia de bienvenida de Easycart, que incluye un SMS con un enlace y los datos de acceso para usar la app de inmediato.

Mejorando la experiencia del suscriptor

Desde su lanzamiento, Voice House Club ha crecido de forma constante y ha ampliado su audiencia. La colaboración con Easycart garantiza que la experiencia de usuario de la app sea excelente, no solo al disfrutar del contenido, sino también durante todo el proceso de compra.

“Como alguien con una larga trayectoria en medios, valoro las soluciones visualmente atractivas, que garanticen calidad y tengan ese ‘toque especial’, si es que puede decirse eso de la tecnología. Después de años tratando con socios, clientes, oyentes y espectadores, creo que esperan cierto nivel de calidad y experiencia. Juntos, creo que podemos ofrecerlo.” - Jarosław Kuźniar, fundador de Voice House

La calidad de nuestro proceso de compra se refleja en las tasas de conversión. En diciembre de 2023, el 2% de los visitantes de la página de Voice House Club compraron acceso a la app, una cifra impresionante en el mundo del e-commerce. Además, los carritos que Voice House crea en Easycart para su gama de productos alcanzan una tasa de conversión media del 15-30%, en parte gracias a nuestra función de recuperación de carritos.

Conclusión

Colaborar con Easycart ha supuesto un cambio decisivo para el equipo de Voice House Club, reduciendo drásticamente el tiempo que dedican a la gestión de pagos y suscripciones. Esta mejora en la eficiencia se debe en gran parte a la facturación automatizada, a la gestión simplificada de la lista de suscriptores y a las notificaciones puntuales.

Actualmente, Voice House está diversificando sus opciones de suscripción, para permitir que los usuarios de Voice House Club paguen por acceder al contenido que elijan específicamente. Con Easycart, gestionar los pagos de planes tan variados será muy sencillo.

Los beneficios de nuestra colaboración son evidentes, y Voice House ya está usando Easycart también para lanzar nuevos productos en su catálogo. Uno de los productos destacados es Voice House Academy, que ofrece distintos formatos de contenido sobre hablar en público. Poder contar con una solución de venta online probada, visualmente atractiva y de confianza, e integrarla rápidamente con las nuevas propuestas de Voice House, agiliza enormemente el lanzamiento de nuevas ofertas.

Descubre más sobre Voice House Club y Voice House Academy.