Cómo Sawicki Legal montó su tienda online en solo 15 minutos

Un enfoque innovador del servicio al cliente

Sawicki Legal es un bufete de abogados moderno, reconocido no solo por su compromiso con la atención al cliente, sino también por su amplia oferta de servicios. El bufete destaca en ayudar a empresas en crecimiento y emprendedores, permitiéndoles centrarse en el desarrollo de su negocio mientras garantizan el cumplimiento legal.

Sawicki Legal ofrece un apoyo esencial a empresas en distintas etapas de crecimiento, desde startups hasta empresas consolidadas e inversores extranjeros. El bufete también atiende a profesionales de las industrias creativas, como fotógrafos, diseñadores gráficos y diseñadores web, que a menudo necesitan asesoría legal especializada, en particular en derecho de autor.

Con un fuerte énfasis en el cumplimiento normativo, la transparencia y una comunicación clara sin jerga legal, Sawicki Legal construye relaciones duraderas y basadas en la confianza con sus clientes. Para mejorar aún más la calidad de la atención al cliente y ofrecer un acceso más fácil y rápido a los servicios legales, Damian Sawicki, el fundador, ha trasladado parte de los servicios del bufete a internet abriendo una tienda online.

¿Servicios legales… online?

Tradicionalmente, los bufetes de abogados exigen a los clientes concertar reuniones presenciales o conversaciones telefónicas para las consultas, algo que puede llevar mucho tiempo. Sawicki Legal identificó que muchas cuestiones legales, como los acuerdos de colaboración con influencers, son muy repetitivas y podían simplificarse.

Damian Sawicki encontró el equilibrio entre eficiencia y necesidades del cliente creando una tienda online en la web del bufete. Esta tienda ofrece documentos digitales, como plantillas de contratos, y grabaciones de webinars y sesiones de formación, lo que permite a los clientes acceder a las herramientas legales que necesitan sin salir de casa o de la oficina. Quienes conocen la ley y se sienten seguros manejando documentos legales pueden comprar estas plantillas y usarlas de forma independiente. Esta iniciativa ha reducido considerablemente los tiempos de espera y los desplazamientos de los clientes, y permite a los asesores legales centrarse en proyectos más complejos y personalizados.

Con el objetivo de optimizar y garantizar un servicio al cliente de primera calidad, Damian Sawicki eligió Easycart para montar su tienda online.

Una tienda online hecha por él mismo

A pesar de no tener conocimientos técnicos ni experiencia previa en comercio electrónico, Damian Sawicki logró lanzar las ventas en la web de Sawicki Legal en solo 15 minutos. El panel de vendedor de Easycart, fácil de usar, jugó un papel crucial, ya que permitió configurar la página de pago con rapidez y que los clientes pudieran comprar inmediatamente después de publicar el carrito, gracias a su integración con Stripe.

“Las personas que gestionan, o quieren gestionar, negocios de comercio electrónico se enfrentan a menudo a un reto importante: quieren empezar su negocio, pero no pueden porque los proveedores de servicios de pago electrónico más populares simplemente se niegan a colaborar con ellas. Estos proveedores dudan porque tienen dudas sobre el contenido de los términos y condiciones o reservas sobre el modelo de negocio,” dice Damian Sawicki. “Por lo general, establecer una colaboración entre negocios de comercio electrónico y estos proveedores de pago populares y tradicionales es un proceso que puede llevar varios meses, un proceso por el que no quería pasar,” añade.

Usar Easycart permitió a Sawicki Legal evitar los acuerdos complejos y los criterios estrictos que exigen otros operadores de pago. Además, las funciones de nuestra plataforma, como la prioridad de precio neto, la compra para terceros, las ventas cruzadas, las promociones con límite de tiempo y los códigos de descuento, simplificaron considerablemente el proceso de lanzar las ventas online.

“Por suerte, gracias a nuestra colaboración, descubrí Easycart. Aunque me interesa la tecnología, no sé programar y no tengo conocimientos técnicos avanzados. Aun así, pude conectar nuestra web con Easycart en solo 15 minutos. Añadí un producto, generé un enlace de pago y coloqué un botón en nuestro sitio. Ahora, con un solo clic, puedes comprar y descargar materiales directamente desde nuestra tienda.” dice Damian Sawicki, propietario de Sawicki Legal.

Easycart también permite ampliar de forma flexible la oferta online de Sawicki Legal, lo que posibilita añadir nuevos productos a la tienda sin necesidad de ayuda externa de programación. Esto hace que todo el proceso de gestión de ventas sea sencillo y eficiente, incluso para quienes no tienen conocimientos tecnológicos.