Comment Sawicki Legal a monté sa boutique en ligne en seulement 15 minutes

Une approche innovante du service client

Sawicki Legal est un cabinet d’avocats moderne, reconnu autant pour son engagement auprès de ses clients que pour l’étendue de son offre. Le cabinet excelle dans l’accompagnement des entreprises en croissance et des entrepreneurs, en leur permettant de se concentrer sur le développement de leur activité tout en restant en conformité juridique.

Sawicki Legal apporte un soutien déterminant à des entreprises à différents stades de croissance, des startups aux sociétés établies en passant par les investisseurs étrangers. Le cabinet s’adresse aussi aux professionnels des industries créatives - photographes, graphistes, web designers - qui ont souvent besoin d’un accompagnement juridique spécialisé, notamment en droit d’auteur.

En mettant l’accent sur la conformité, la transparence et une communication claire sans jargon juridique, Sawicki Legal construit des relations durables et fondées sur la confiance avec ses clients. Pour améliorer encore la qualité du service et offrir un accès plus simple et plus rapide aux prestations juridiques, Damian Sawicki, le fondateur, a mis une partie des services du cabinet en ligne en ouvrant une boutique en ligne.

Des services juridiques… en ligne?

Traditionnellement, les cabinets d’avocats demandent à leurs clients de fixer des rendez-vous en personne ou par téléphone pour toute consultation, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Sawicki Legal a constaté que de nombreuses questions juridiques, comme les contrats de collaboration avec des influenceurs, sont très répétitives et pouvaient être simplifiées.

Damian Sawicki a trouvé l’équilibre entre efficacité et besoins des clients en créant une boutique en ligne sur le site du cabinet. Cette boutique propose des documents digitaux, comme des modèles de contrats, ainsi que des enregistrements de webinaires et de formations, ce qui permet aux clients d’accéder aux outils juridiques dont ils ont besoin sans quitter leur domicile ou leur bureau. Ceux qui connaissent le droit et sont à l’aise avec les documents juridiques peuvent acheter ces modèles et les utiliser en autonomie. Cette initiative a nettement réduit les temps d’attente et les déplacements des clients, tout en permettant aux conseillers juridiques de se concentrer sur des projets plus complexes et personnalisés.

Avec l’objectif d’optimiser le service et d’en garantir la qualité, Damian Sawicki a choisi Easycart pour monter sa boutique en ligne.

Une boutique en ligne montée soi-même

Sans connaissances techniques ni expérience préalable en e-commerce, Damian Sawicki a lancé les ventes sur le site de Sawicki Legal en seulement 15 minutes. Le panneau vendeur d’Easycart, simple d’utilisation, y a joué un rôle décisif: il a permis de configurer rapidement la page de paiement et aux clients d’acheter immédiatement après la publication du panier, grâce à l’intégration avec Stripe.

“Les personnes qui gèrent, ou qui veulent gérer, une activité e-commerce se heurtent souvent à un obstacle de taille: elles veulent lancer leur activité mais ne le peuvent pas, parce que les prestataires de paiement électronique les plus connus refusent tout simplement de travailler avec elles. Ces prestataires hésitent parce qu’ils ont des doutes sur le contenu des conditions générales ou des réserves sur le modèle économique,” explique Damian Sawicki. “En général, mettre en place une collaboration entre une activité e-commerce et ces prestataires de paiement traditionnels et populaires est un processus qui peut prendre plusieurs mois, un processus par lequel je ne voulais pas passer,” ajoute-t-il.

Utiliser Easycart a permis à Sawicki Legal de contourner les contrats complexes et les critères stricts imposés par d’autres opérateurs de paiement. En plus, les fonctionnalités de notre plateforme - priorité au prix hors taxes, achat pour quelqu’un d’autre, ventes croisées, promotions à durée limitée et codes de réduction - ont considérablement simplifié le lancement des ventes en ligne.

“Heureusement, grâce à notre collaboration, j’ai découvert Easycart. Même si la technologie m’intéresse, je ne sais pas coder et je n’ai pas de compétences techniques avancées. J’ai pourtant réussi à relier notre site à Easycart en seulement 15 minutes. J’ai ajouté un produit, généré un lien de paiement et placé un bouton sur notre site. Aujourd’hui, en un seul clic, vous pouvez acheter et télécharger des documents directement depuis notre boutique.” dit Damian Sawicki, propriétaire de Sawicki Legal.

Easycart permet aussi d’élargir en souplesse l’offre en ligne de Sawicki Legal, en ajoutant de nouveaux produits à la boutique sans aide externe en développement. Toute la gestion des ventes devient ainsi simple et efficace, même sans expertise technique.