Jakub Chwiłkowski: de las consultas 1:1 a una app de dietas y una suscripción

Todo empezó en Instagram

Jakub Chwiłkowski empezó en Instagram. Primero compartía lo que sabía sobre nutrición y mostraba que se puede bajar de peso sin renunciar a nada, con waffles, panqueques y tostadas en el plato.

Solo después de unos años empezó a trabajar como nutricionista. Hoy lo siguen unas 165,000 personas, y más de 10,000 clientes ya han usado su acompañamiento.

De los ebooks a la app

Al principio Jakub vendía trabajo dietético 1:1 y ebooks. Enseguida se vio que era difícil de escalar, y que los ebooks no eran cómodos ni para los clientes ni para él.

Por eso apostó por una app para iOS y Android. Así puede llegar a un grupo mucho más grande de personas y compartir recetas nuevas con sus usuarios con facilidad.

La app de Jakub ya tiene más de 350 recetas, cada una en cuatro versiones de calorías. Se pueden cambiar las comidas, sustituir ingredientes, y la lista de compras se arma sola.

Así los clientes adaptan la dieta a sí mismos y abren la app cada día: cuando eligen el almuerzo, planifican el día o hacen las compras.

Tres paquetes para elegir

El acceso a la app es una suscripción. El cliente elige el paquete que más le conviene:

• Standard: 50 recetas, PLN 39 al mes,
• Premium: más de 350 recetas y calorías flexibles, PLN 49 al mes,
• Pro: trabajo 1:1 con Jakub y un plan individual, PLN 599 al mes.

Cada paquete se puede pagar cada mes o comprar por un año por adelantado, a un precio mejor.

Vender la suscripción sin complicaciones

La app de Jakub funciona en AllowEat, y él vende el acceso con Easytools. Ante cada cambio importante —una compra nueva, una suscripción cancelada o un acceso que está por terminar— el equipo de Jakub recibe un aviso por email. Así sabe al momento a quién darle acceso a la app y a quién quitárselo.

Una compra en unos clics

Los botones del sitio de Jakub llevan directo a un checkout de Easytools. Ahí el cliente elige el paquete —mensual o anual— y paga enseguida.

Recordatorios automáticos

Cuando el cliente cambia los detalles de su suscripción, por ejemplo si la cancela o se le acaba el acceso, Easytools envía los recordatorios correspondientes de forma automática. El equipo no tiene que mandar esos mensajes a mano ni con herramientas extra.

El cliente gestiona la suscripción

En el portal de Easytools el cliente puede cancelar la suscripción o cambiar de plan por su cuenta en cualquier momento, sin escribirle a Jakub y sin esperar al equipo.

Qué hace especial esta historia

Jakub no vende un plan de comidas de una sola vez, sino una herramienta que el cliente usa a diario. Un producto así tiene valor mientras alguien lo usa, y por eso la suscripción le encaja a la perfección.

Lo más importante es unir el conocimiento de un nutricionista con un hábito diario. Las recetas ya no son solo contenido de Instagram que se mira y se olvida: pasan a formar parte del día.

Resumen

Jakub muestra cómo convertir el conocimiento de un nutricionista en un producto al que los clientes vuelven varias veces al día. Tres paquetes permiten empezar con una cantidad pequeña y subir cuando hace falta más apoyo.

Easytools se ocupa de la venta y de los pagos, y Jakub puede concentrarse en lo que más le gusta: recetas nuevas y el trabajo con los clientes.