Karte wechseln
- Melde dich im Customer portal an.
- Öffne das laufende Abo.
- Geh zu Payments and invoices.
- Wähle das Ändern oder Hinzufügen einer Zahlungsmethode.
- Trag die Daten der neuen Karte im sicheren Formular ein.
- Bestätige die Änderung, inklusive 3D Secure, wenn deine Bank danach fragt.
- Prüfe, ob die neue Karte für kommende Verlängerungen hinterlegt ist.
Nach einer fehlgeschlagenen Verlängerung
Siehst du einen Button zum Wiederholen der Zahlung, nutz ihn, sobald die Karte gespeichert ist. Andernfalls versucht es das System womöglich erneut nach dem in der E-Mail genannten Zeitplan.
Schick deine Kartendaten nie an den Verkäufer oder an den Support. Gib sie ausschließlich im sicheren Zahlungsformular des Kundenportals ein.