Qu’est-ce qui empêche les utilisateurs de Paddle de dormir?
Paddle adresse ses services aux éditeurs SaaS. Les créateurs plus modestes peuvent utiliser la plateforme, mais leur attention reste tournée vers les grands acteurs de l’IT. Ils n’ignorent pas les petits vendeurs, mais leur support client pose question. Vous aurez généralement affaire à des bots, pas à des personnes.
En tant que Merchant of Record, Paddle vend vos produits en votre nom. De nombreuses plaintes en ligne évoquent des problèmes comme des prélèvements d’abonnement erronés. Comme les factures affichent les coordonnées de Paddle (et non les vôtres), des clients désorientés demandent souvent: “Qui est Paddle?” L’entreprise a créé un outil permettant de vérifier les prélèvements par email, ce qui suggère que le problème est fréquent. Ajouter simplement le nom du vendeur sur les factures n’a pas suffi.
Easycart affiche vos coordonnées sur les factures. Vos clients savent toujours à qui ils achètent et comment vous contacter en cas de question. Aucune confusion, aucun intermédiaire.
Portail client et protection du contenu
Quand vos clients achètent des produits digitaux, ils s’attendent à un accès immédiat. Ils veulent aussi pouvoir revenir facilement sur leurs achats et les gérer. Ce sont des attentes standard, et elles sont légitimes.
Easycart
Easycart crée automatiquement un compte acheteur pour les nouveaux clients, sauf si vous activez l’achat anonyme. Vos clients accèdent ensuite à leur espace pour consulter leurs achats, gérer leurs abonnements, télécharger leurs produits digitaux, mettre à jour leur moyen de paiement et demander un remboursement ou une modification de facture.
Notre fonction login wall protège vos produits en 5 minutes de configuration. Le système vérifie automatiquement les visiteurs: les clients existants accèdent immédiatement au contenu, les autres voient votre page de connexion personnalisée. Les utilisateurs autorisés se connectent par mot de passe ou par lien magique; les autres sont redirigés vers l’achat.
Paddle
Paddle ne propose aucun outil de protection du contenu, ce qui oblige les vendeurs à chercher des solutions externes. Aujourd’hui, toute personne disposant d’un lien peut accéder à vos produits. Paddle prévoit un portail client cette année, mais son efficacité reste incertaine. Easycart propose déjà ces fonctions.
Easylove: les avis clients
Il y a de fortes chances que vous lisiez des avis et des témoignages avant de décider d’acheter. Vous voulez comprendre l’expérience des autres, surtout quand vous doutez de la qualité d’un produit ou d’un service. Vos clients font exactement pareil.
Easycart
Easycart fait partie de la suite Easytools, qui inclut Easylove, un outil dédié à la collecte d’avis clients. Easycart et Easylove fonctionnent ensemble pour automatiser la collecte des témoignages clients. Vous pouvez aussi afficher les avis sous forme de “wall of love” sur votre site ou directement dans votre panier.
Dans Easycart, vous pouvez automatiser les demandes d’avis après un achat. Si vous voulez solliciter d’anciens clients, rédigez un message dans le tableau de bord et envoyez-le à de nombreux destinataires en une fois.
Les avis d’Easylove peuvent s’afficher dans votre panier: au-dessus du prix, sous les variantes de prix, ou en bas du panier dans un carrousel. Vous personnalisez librement leur apparence: palette de couleurs, type d’affichage, mise en page du texte, avatars et étoiles activés ou non. Vous pouvez aussi importer des avis depuis Google, puis les trier par date ou par note.
Paddle
Paddle se concentre avant tout sur le traitement des paiements et des règlements, et ne prend pas en charge la collecte d’avis produits. Ces fonctions sont importantes, mais gérer une activité, c’est plus que des factures et des taxes.
Si vous utilisez Paddle ou envisagez de le faire, il vous faudra choisir le bon outil, mettre en place l’intégration, puis automatiser ou collecter et publier manuellement les avis, ce qui peut prendre du temps.
Paiements en 1 clic
Les paiements en un clic simplifient l’achat en ligne. Un seul clic finalise la transaction: pas de champs à remplir, pas de formulaires interminables, pas de parcours en plusieurs étapes. Cette méthode rapide améliore l’expérience utilisateur et augmente les conversions.
Easycart
Notre expérience et les études le prouvent: le paiement en 1 clic augmente les conversions. C’est pourquoi nous l’avons intégré à Easycart dès le départ. Quand un client achète chez n’importe quel vendeur Easycart, nous conservons ses informations de paiement de façon sécurisée. La fois suivante, il paie en un clic. Aucun formulaire, juste un achat instantané en quelques secondes.
Et si votre client n’a pas de compte Easycart? Aucun problème! Notre page de paiement ne demande que l’essentiel. Même avec quelques champs, les paiements restent rapides.
Easycart propose une option de prix libre, qui laisse vos clients décider de la valeur de votre produit. Nous permettons aussi le paiement fractionné et le paiement différé. Nous prenons en charge tous les moyens de paiement modernes, y compris les virements rapides via Przelewy24, BLIK, les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay.
Paddle
Paddle ne permet pas aujourd’hui à vos clients de payer en un clic. Selon leurs données officielles, ils prévoient d’introduire cette fonction. Belle preuve que le paiement en un clic est bien une fonction essentielle, avec un impact réel sur le parcours d’achat.
Comme Easycart, la plateforme Paddle donne accès à tous les moyens de paiement modernes. Elle permet aussi d’ajuster automatiquement la langue et la devise du panier selon la langue active du navigateur. En revanche, elle ne permet ni le paiement fractionné ni le paiement différé. Elle ne propose pas non plus de prix libre.
Les liens d’affiliation
L’affiliation est un moyen efficace de promouvoir des produits en échange d’une petite commission sur les ventes. Elle offre un canal supplémentaire pour toucher des clients via des partenaires fiables, et vous aide à atteindre vos objectifs de revenus plus vite.
Easycart
Easycart vous permet de générer facilement un nombre illimité de liens d’affiliation et de suivre les performances de vos partenaires. Vous pouvez créer un lien d’affiliation en ajoutant un paramètre précis à l’URL, ou simplement en choisissant “Copy link for partner” lors de la publication de votre produit. Le panneau vendeur d’Easycart vous permet de suivre les résultats de vente de vos liens d’affiliation. L’onglet “Referrals” affiche des statistiques de vente détaillées pour chacun de vos partenaires. Les intégrations permettent en plus d’automatiser les règlements avec eux.
Paddle
Paddle proposait autrefois un programme d’affiliation, mais il n’est plus disponible. Si vous voulez que d’autres personnes fassent la promotion de votre activité, vous devez passer par des solutions externes, ce qui complique le processus. Cette approche demande d’intégrer un outil supplémentaire et ne réunit pas toutes vos données de vente au même endroit.
Acheter pour quelqu’un d’autre
Cette fonction est utile non seulement pour les abonnements logiciels (où un acheteur peut acquérir plusieurs licences et les attribuer à ses collaborateurs), mais aussi pour les produits digitaux et les billets d’événement.
Easycart
La fonction “acheter pour quelqu’un d’autre” d’Easycart fonctionne pour les paiements uniques comme pour les abonnements, avec des options d’achat groupé. Vos clients peuvent acheter des abonnements pour leurs collaborateurs ou des équipes entières: chaque bénéficiaire reçoit une notification d’accès, mais seul l’acheteur ou l’administrateur gère l’abonnement.
Cela fonctionne pour tous les produits digitaux, comme les ebooks et les billets d’événement (que Paddle ne prend pas en charge). Easycart simplifie la vente d’événements:
- Vendre des billets d’atelier ou de conférence en gros
- Attribuer les billets comme des abonnements
- Générer des QR codes uniques pour la vérification
- Scanner les codes pour voir les détails du billet (type de pack, bonus)
- Gérer les crédits des participants pour les événements récurrents
Paddle
Paddle se concentre sur la gestion des abonnements et vise les entreprises du secteur logiciel. Si vous avez utilisé Paddle, vous savez qu’on peut y vendre des produits digitaux (comme des ebooks) ou des logiciels. En revanche, impossible d’y vendre des billets ou des pass d’entrée. Si vous prévoyez d’animer des ateliers ou d’organiser une conférence, il vous faudra une autre solution pour la billetterie.
Les prix dynamiques
En tant que vendeur, vous savez à quel point il est important de gérer vos prix avec souplesse. Parfois, vous voulez vendre le même produit à des prix différents. Avec Easycart, cela se fait en quelques clics.
Easycart
La fonction de prix dynamiques vous permet de vendre le même produit ou service à des prix différents. Envoyez simplement à votre client un lien avec le prix de votre choix (par exemple 249 $ au lieu de 199 $). Dans le panneau produit, sous le partage, une option “Share with price…” vous permet de saisir le prix souhaité. Inutile de dupliquer vos produits pour ajuster les prix.
Easycart offre aussi une grande souplesse sur les prix et les promotions. Avec la fonction “ancien prix”, vous pouvez afficher le prix d’origine barré à côté du nouveau prix remisé. Cela met l’économie en évidence pour vos clients et peut accélérer leur décision d’achat.
Paddle
Paddle ne propose pas de fonction de prix dynamiques. Vous pouvez en revanche définir plusieurs prix pour un produit et ajouter des prix par pays. C’est à vous de décider si les prix incluent la taxe ou non. Chez Easycart, nous proposons la fonction “priorité au prix hors taxes”, où le prix HT apparaît comme prix principal (en haut, en plus gros), avec en dessous le prix TTC, celui qui est prélevé au moment de l’achat.
Easycart - votre alternative à Paddle
Les deux plateformes visent à soutenir la vente en ligne, mais elles s’adressent à des publics différents. Paddle se concentre exclusivement sur les entreprises SaaS, tandis qu’Easycart accompagne les dirigeants d’entreprise et les créateurs digitaux de tous les secteurs.
Vous vous demandez peut-être si notre approche large se fait au détriment de la qualité, face au positionnement de niche de Paddle. Rassurez-vous: notre plateforme propose un ensemble solide de fonctionnalités, développées par des experts avec plus de 15 ans d’expérience dans la vente en ligne.
Des outils supplémentaires
Easycart propose des fonctions qui améliorent votre processus de vente, que vous vendiez l’accès à une application, un ebook, des cours en ligne, ou que vous organisiez des ateliers d’écriture créative. Au-delà de la vente en ligne, Easytools vous permet de générer vos CGV et vos politiques de confidentialité, d’afficher les avis sur vos produits et services, de suivre la fin de vos promotions, d’intégrer une section FAQ à votre site, de créer une plateforme de formation, et bien plus.
Des frais plus bas et des plans tarifaires justes
Parlons argent. Paddle prélève une commission de 5% + 50 ¢ par transaction. En comparaison, la commission d’Easycart est encore plus attractive: elle démarre à seulement 1%. Nous proposons trois plans tarifaires adaptés à différents niveaux de ventes:
- Entrepreneur - 1%
- Side Project - 2%
- Starter - 3%
Vous pouvez utiliser Easycart gratuitement jusqu’à votre première vente, et à mesure que vos revenus augmentent, notre commission diminue.
Des intégrations qui font gagner du temps
Si vous êtes un créateur digital à la recherche d’une plateforme pour simplifier vos ventes et la gestion de votre activité en ligne, Easycart est la solution. Nos outils s’intègrent à de nombreuses plateformes externes comme GetResponse, Discord, Circle, Mailchimp et WordPress. Vous pouvez consulter la liste complète des intégrations natives disponibles dans Easycart ici.
Fini la corvée de chercher des solutions supplémentaires. Easycart propose un ensemble complet d’outils pensés pour les entrepreneurs de tous les secteurs. Testez-les et découvrez par vous-même à quel point tout fonctionne simplement. Si Easycart correspond à vos besoins, vous pouvez lancer vos ventes en quelques minutes.
Prêt à vous lancer? C’est parti!