La facture de votre client
- Ouvrez Store → Orders.
- Cherchez la commande par numéro ou par email.
- Ouvrez le détail et la section des documents.
- Téléchargez la facture ou allez dans le système de facturation connecté.
La facture Easytools
- Ouvrez l’email de confirmation d’achat de votre offre Easytools.
- Cliquez sur le lien vers le Customer portal (portail client).
- Connectez-vous avec l’adresse utilisée pour payer.
- Ouvrez l’achat ou l’abonnement.
- Allez dans la section paiements et factures, puis téléchargez le document.
Les documents Stripe
Les frais de traitement et les virements se consultent dans votre tableau de bord Stripe. Ce ne sont pas les factures de vente émises à vos clients.
Si un document manque, vérifiez d’abord que le paiement a bien un statut réussi et quel mode de facturation est sélectionné dans Invoicing & Taxes.