Vérifiez la configuration
- Ouvrez le produit et allez dans les réglages de relance du checkout.
- Vérifiez que la fonction est active.
- Assurez-vous que le checkout recueille l’adresse email suffisamment tôt.
- Relisez le contenu du message et les règles d’envoi.
- Publiez le produit et faites un test contrôlé sans terminer le paiement.
- Consultez le rapport des transactions récupérées.
Ce qu’il faut corriger au-delà de l’automatisation
Regardez la vitesse de la page, le nombre de champs, les moyens de paiement proposés, la clarté du prix et les mentions de TVA. Un rappel ne répare pas un checkout illisible.
La fonction ne récupérera pas toutes les visites. Sans adresse email ni les consentements requis pour un message donné, le système peut n’avoir ni la base ni le moyen d’envoyer un rappel.