Kuba Masztalski: transformer des prestations ponctuelles en revenus récurrents

Je n’enferme pas mes clients dans des préavis. S’ils n’y voient pas de valeur, ils peuvent résilier leur abonnement du jour au lendemain.

Kuba Masztalski est un solopreneur qui combine avec succès automatisation, IA et conseil en entreprise, dans un modèle de services par abonnement. Plutôt que des factures classiques et des contrats de longue durée, il a choisi une collaboration souple, fondée sur la confiance - et cela fonctionne à merveille.

De commercial à solopreneur

Avant de se lancer seul, Kuba a passé 7 ans dans la vente B2B, comme commercial puis comme manager. Déjà à l’époque, il s’intéressait à la technologie et à l’automatisation. Le déclic est venu avec le lancement de l’API GPT.

Ça a été un moment eurêka. Les possibilités d’automatisation des processus métier sont passées à un tout autre niveau. Je me suis dit: c’est ça que je veux faire.

Peu après, il a créé sa société unipersonnelle et a commencé à aider les PME à concevoir et déployer des solutions d’automatisation et d’IA. Il fonctionne en “one-man army”: il conçoit et exécute lui-même les prestations qu’il vend.

Une nouvelle façon de vendre ses services

Plutôt que le modèle classique “prestation - facture”, Kuba a choisi l’abonnement. Il savait que pour proposer des services dans la durée, il lui fallait un modèle pratique pour les deux parties.

Je me suis dit que pour que cette activité en solo ait du sens, il fallait travailler dans une logique de collaboration continue, mais via un abonnement flexible. Dès le départ, je l’ai vendu avec Easycart, tant il était simple de créer des produits et facile pour les clients de s’abonner.

Beaucoup de créateurs craignent que leurs clients n’acceptent pas ce mode de facturation. Kuba avait les mêmes doutes, mais la réalité s’est révélée meilleure que prévu.

J’avais quelques inquiétudes, mais ce type de collaboration correspond à la nature de mes services. Du coup, mes clients - des entreprises qui avaient déjà atteint un certain niveau de digitalisation - l’acceptent assez naturellement.

Pourquoi l’absence d’engagement crée l’engagement

L’élément clé du modèle de Kuba, c’est la souplesse. Ses clients peuvent modifier le périmètre de la collaboration ou l’arrêter à tout moment. Pas de préavis, pas de forfaits rigides.

Dès le départ, je dis clairement que mon objectif principal est d’apporter de la valeur en continu et que le client voie des progrès réguliers. Si ce n’est pas le cas, il peut arrêter du jour au lendemain ou, par exemple, réduire le nombre d’heures si ses besoins changent. Et ce modèle basé sur la confiance fonctionne: je n’ai pas eu un seul cas de client qui s’abonne puis résilie brutalement.

Ce modèle marche particulièrement bien avec des clients qui utilisent déjà des outils cloud et sont habitués aux abonnements, comme les agences digitales ou les entreprises informatiques.

Des produits digitaux qui alimentent les ventes

Après un an d’activité, Kuba a décidé de se lancer dans les produits digitaux. La raison était simple: le marché manquait de contenus dédiés aux commerciaux.

Il y avait des tonnes de formations à l’IA pour les marketeurs, mais rien pour les commerciaux. Quand j’ai créé ma formation, il existait des ressources en anglais, mais en Pologne il n’y avait rien de spécifiquement orienté vente.

Depuis, il travaille sur deux fronts: des ebooks gratuits en lead magnets et une formation payante, “SalesCyborgs”, qui compte déjà deux éditions et d’autres à venir. Ainsi, avant de rejoindre la formation, ses clients peuvent juger de la qualité de son offre en téléchargeant l’ebook gratuit.

Notre taux de conversion sur les infoproduits gratuits tourne autour de 40%. Cela peut sembler peu, mais l’ebook a toujours été pensé comme une première étape vers les produits payants. Comme les utilisateurs laissent déjà leurs données pour y accéder, Easytools les conserve en sécurité et rend les achats suivants très simples: ils cliquent sur le lien du panier et leurs informations se remplissent automatiquement.

Moins d’outils, plus de temps

Grâce à Easytools, Kuba a ses ventes, ses statistiques et son support client au même endroit. Cela fait gagner du temps et simplifie des processus qui nécessitaient auparavant plusieurs plateformes.

J’utilise Easytools pour proposer mes lead magnets, vendre et diffuser ma formation, mais aussi pour collecter des témoignages et générer mes politiques de confidentialité. J’ai tout ce qui concerne mon activité au même endroit - c’est hyper pratique et ça fait gagner un temps fou.

Des fonctions supplémentaires comme la récupération de panier abandonné ou la création automatique de listes d’attente rendent la gestion d’une activité en solo vraiment simple.

C’est un excellent écosystème pour un solopreneur comme moi. Je peux faire beaucoup de choses qui demandaient auparavant plusieurs outils différents. C’est une configuration dans laquelle je me sens bien, et qui donne de vrais résultats.

Et la suite? Développer les formations, créer de nouveaux infoproduits et tester d’autres idées, toujours dans Easytools.

Pour en savoir plus sur les services d’automatisation de Kuba: https://www.proautomator.pl/ et sur ses formations IA pour commerciaux: https://www.salescyborgs.com/

Suivez Kuba sur LinkedIn pour rester informé sur l’IA dans la vente: https://www.linkedin.com/in/kuba-masztalski/

L’abonnement peut-il marcher pour vous? Un test simple

Kuba Masztalski montre que le modèle de services par abonnement peut être non seulement pratique pour un solopreneur, mais aussi attractif pour les clients. Il permet d’estimer ses revenus mensuels récurrents et supprime les problèmes de relance de paiement et de gestion des factures.

Posez-vous les questions suivantes pour voir si cette approche peut fonctionner dans votre activité:

Modèle économique et indépendance

• Vos services peuvent-ils être délivrés de façon répétable et sur la durée?
• Tenez-vous à des revenus stables et récurrents?
• Êtes-vous prêt à renoncer aux contrats au profit de plus de souplesse et d’une collaboration fondée sur la confiance?

Stratégie de croissance et de revenus

• Vos clients sont-ils habitués aux abonnements?
• Pouvez-vous adapter avec souplesse le périmètre de vos services à leurs besoins?
• Avez-vous envisagé de vendre des produits digitaux en complément de vos services?

Prise de décision

• Êtes-vous prêt à passer de la facturation classique aux paiements automatiques?
• Savez-vous expliquer clairement la valeur de votre travail dans un modèle par abonnement?

Si vous avez répondu “oui” à la plupart de ces questions, c’est un signe clair: les services par abonnement valent vraiment la peine d’être tentés!