Omnibus to przepis, który obowiązuje w Polsce od 1 stycznia 2023 r. i wynika z unijnej dyrektywy Omnibus. Mówi tyle: za każdym razem, gdy pokazujesz klientom obniżkę, obok obniżonej ceny musisz podać najniższą cenę z 30 dni sprzed tej obniżki.
Dotyczy to także produktów cyfrowych, czyli e-booków, kursów, szablonów, konsultacji i subskrypcji. Liczy się cena, w jakiej produkt był oferowany, nawet jeśli nikt go wtedy nie kupił.
Kiedy musisz o tym pamiętać?
- Pokazujesz przekreśloną cenę, na przykład
299 zł199 zł. - Piszesz „-30%”, „Black Friday: taniej o 100 zł” albo „promocja”.
- Reklamujesz obniżkę razem z ceną w mailu, na Instagramie, na stronie czy w reklamie. Tam też musi być najniższa cena z 30 dni.
Na co jeszcze uważać
- Procent rabatu liczy się od najniższej ceny z 30 dni, a nie od „ceny regularnej”.
- Jeśli produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, podajesz najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
- Informacja ma być tuż obok obniżonej ceny, czytelna, a nie schowana w przypisie czy dymku.
Dlaczego to ważne? Kary
- Inspekcja Handlowa: do 20 000 zł, a gdy naruszenie powtórzy się co najmniej 3 razy w ciągu 12 miesięcy, do 40 000 zł (ustawa o informowaniu o cenach, art. 6).
- UOKiK: jeśli praktyka narusza zbiorowe interesy konsumentów, do 10% rocznego obrotu, a dla osoby zarządzającej do 2 mln zł.
- UOKiK naprawdę to sprawdza. Zalando dostało za to blisko 31 mln zł kary, a Temu prawie 6 mln zł (komunikat UOKiK o karach dla Zalando i Temu).
Do tego „promocja”, w której cena wcale nie była wcześniej wyższa, to po prostu wprowadzanie klientów w błąd. Przed Black Friday kontrole i skargi zdarzają się najczęściej.
Jak to zrobić w Easycart
Easycart sam liczy najniższą cenę z 30 dni, osobno dla każdego wariantu, i pokazuje ją w koszyku pod obniżoną ceną.
Krok po kroku: Jak włączyć Omnibus w Easycart.
Ważne: To nie jest porada prawna. Za swoje ceny odpowiadasz Ty.