Comment vendre des produits digitaux en ligne en 5 étapes (guide simple pas à pas)

Vendre des produits digitaux en ligne est probablement l’un des meilleurs moyens de gagner plus d’argent, avec moins de risques et plus de marge.

Étonnamment, cela peut aussi être frustrant.

Imaginez: vous passez plus de 10 heures à créer votre produit digital, vous le lancez quand vous vous sentez prêt, et vous ne faites aucune vente.

Dommage!

Les débutants et les petites entreprises risquent de se retrouver au même point: vendre des produits digitaux en ligne sans faire de ventes.

Ce guide est là pour changer la donne.

Je vais partager 5 étapes pour vendre des produits digitaux en ligne. Après les avoir toutes parcourues, plus rien ne vous empêchera de vendre avec succès.

Bonne lecture!

Comment vendre des produits digitaux en ligne

Comme je l’ai déjà dit, je vais vous guider à travers cinq étapes pour vous aider à vendre des produits digitaux en ligne. Ces étapes sont:

• Créer votre produit digital
• Lui donner un prix
• Choisir la meilleure plateforme pour le vendre
• Le promouvoir en ligne
• Suivre les performances, collecter les retours et améliorer votre produit

Je vais détailler chaque étape.

Étape 1: créer votre produit digital

Commençons par le commencement! Vous ne pouvez pas vendre des produits digitaux en ligne si vous n’en avez même pas un.

Il vous faut donc une idée claire de ce que sera votre produit digital.

Si vous débutez, on vous a peut-être dit de “suivre votre passion”. Je ne veux pas paraître dur, mais si vous créez un produit digital par passion, rien ne garantit que vous ferez ne serait-ce qu’une seule vente.

Un bon exemple est celui de l’entrepreneuse des médias Alexis Grant. Sa passion était d’aider les autres à prendre une pause dans leur carrière pour voyager à travers le monde.

Excellente idée, mais cet ebook a fait un flop. Elle n’a gagné que 1 124 $.

Mais elle a gagné 59 320 $ avec un ebook intitulé “How to Create a Social Media Strategy”.

Oui, elle a testé un prix plus élevé, mais elle a aussi compris que les gens paient pour des solutions à leurs problèmes.

Les gens ne paieront pas pour votre “passion” si elle n’adresse pas et ne résout pas leur problème. Vous devez donc partir de:

• Une audience claire
• Un problème précis
• Un format de produit

Quand je dis audience claire, je veux dire que vous devez définir à qui s’adresse le produit. Dire que votre produit digital est pour les “chefs d’entreprise” est si vague que cela n’attirera personne.

Trouver une audience est un exercice que vous pouvez faire seul. Vous pouvez par exemple vous inspirer des personnes que vous connaissez déjà, ou même de vous-même.

Oui, vous! Regardez votre parcours et identifiez les gens qui en sont là où vous étiez autrefois. C’est un excellent point de départ.

Par exemple, si vous êtes freelance et que vous avez galéré à un moment pour trouver des clients en ligne, mais que vous vous en sortez bien depuis, vous avez déjà votre audience. Ce sont ceux qui galèrent aujourd’hui à trouver des clients en ligne.

L’idée est déjà là, mais elle n’est pas claire. Vous pouvez aller sur ChatGPT et demander:

“List specific, clearly defined target niche audiences who need help getting and pitching clients online.”

Vous pouvez compter sur ChatGPT pour fournir une longue liste d’audiences précises. Certaines relèvent des niches de services et du freelancing.

D’autres concernent les coachs, les consultants et les experts, les créateurs et les solopreneurs, et bien d’autres.

Ensuite, plongez dans la liste et choisissez un sujet intéressant. Cela pourrait être quelque chose comme: “Freelance copywriters struggling to find clients.” Choisissez-le parce que c’est un problème que vous savez résoudre.

L’idée devient plus claire, mais vous devez faire quelques recherches avant de la valider. Vous pouvez vérifier sa pertinence sur Google.

Vous pouvez aussi vérifier si des plateformes connues ont écrit ou créé des guides sur le sujet.

Vous pouvez même aller plus loin et regarder ce que les gens disent sur YouTube.

Vous verrez peut-être des vidéos sur ce sujet avec plus de 200 000 ou 300 000 vues. C’est la preuve que les gens s’intéressent vraiment à ce sujet précis.

Vous avez donc utilisé votre propre parcours comme exemple et vous l’avez validé en ligne. Vous pouvez maintenant aller plus loin et vous attaquer au problème.

Sachez que si vous comprenez vraiment le problème que vous résolvez, il vous sera plus facile de créer votre produit digital.

Voici quelques questions auxquelles vous pouvez répondre pour vous y aider:

• Qu’est-ce que j’entends encore et encore?
• Sur quoi les gens me demandent-ils constamment de l’aide?
• De quelles tâches se plaignent-ils de devoir répéter?
• Quelle solution de contournement utilisent-ils déjà (même si elle est bancale)?

Répondre à ces questions vous donnera une idée claire du problème à résoudre.

Par exemple, les gens pourraient vous demander: “Peux-tu m’aider à décrocher mon premier client en ligne?” ou “Comment as-tu commencé à trouver des clients?”

Vous les avez peut-être même entendus dire des choses comme: “J’envoie des emails à froid à des clients, mais toujours rien.” Ou “Je postule sur des plateformes de freelance comme Upwork et Fiverr, mais je n’ai eu aucune réponse.”

Si vous pouvez apporter des solutions concrètes à ces préoccupations, c’est une excellente idée de produit digital.

Mais ne vous arrêtez pas là. Il nous reste quelques points à couvrir.

Vous avez maintenant une idée des solutions que vous pouvez proposer. La suite consiste à réfléchir au type de produit digital que vous allez créer.

Il existe des produits digitaux comme les formations en ligne, les ebooks, les templates, les guides, les abonnements, les podcasts, les webinaires et d’autres téléchargements digitaux.

Vous pourriez choisir de créer et de vendre un ebook.

Cela a ses avantages. Après tout, les gens aiment tellement lire qu’entre 2017 et 2024, on comptait environ 340 millions d’utilisateurs d’ebooks.

Ce nombre devrait même augmenter de 153,64 millions d’utilisateurs.

Vous pouvez aussi choisir de créer une formation en ligne. La demande est énorme.

En fait, la taille du marché du e-learning devrait atteindre 1 080,32 milliards de dollars d’ici 2032.

Ces statistiques confirment que de plus en plus de créateurs considèrent les produits digitaux comme les ebooks et les formations en ligne comme une mine d’or.

Maintenant, disons que vous choisissez de vendre des formations en ligne pour répondre au problème.

La plupart des formations sont au format vidéo.

Vous pouvez enregistrer des vidéos sur le sujet et les mettre en ligne sur la plateforme d’hébergement vidéo de votre choix.

Par exemple, vous pouvez créer et héberger une formation en ligne sur Easytools. Sélectionnez simplement Course sous Create a product from template sur la page d’accueil d’Easytools.

Saisissez ensuite le nom de votre formation en ligne.

Saisissez ensuite la description de la formation. Elle doit être accrocheuse, parce que c’est ce que les gens verront sur la page de paiement (j’en parlerai plus loin).

Après cela, vous pouvez ajouter l’image de votre formation en la téléversant ou en la générant avec l’IA.

Si aucune de ces options ne vous convient, allez sur Canva, tapez “Copywriting”, choisissez un template gratuit et personnalisez-le.

Une fois cela fait, laissez l’IA générer la formation pour vous.

À partir de là, votre seul travail consiste à modifier et à ajouter les vidéos enregistrées à votre formation en ligne.

Vous pouvez modifier le titre et choisir le type de fichier qui, dans notre cas, est une vidéo.

Si vous hébergez déjà vos vidéos sur des plateformes tierces comme YouTube, Vimeo, Wistia ou Cloudflare, vous pouvez ajouter l’URL de votre vidéo.

Par exemple, vous pouvez choisir YouTube comme source du fichier et ajouter le lien. Vous pouvez aussi préciser la durée de la formation.

Assurez-vous que la vidéo YouTube est non répertoriée ou privée. Vous vendez tout de même des produits digitaux.

Vous pouvez ajouter des URL pour toutes les sections de votre plan.

Astuce: s’il s’agit de votre premier produit digital, ne le surchargez pas. Commencez petit, avec un produit clair qui répond à un problème précis. Il sera plus facile à lancer, à expliquer, à vendre et à tarifer.

Mais ne vous arrêtez pas là, nous ne faisons que commencer!

L’étape suivante consiste à fixer le prix de notre produit digital.

Étape 2: fixer le prix de votre produit digital

Pour vendre des produits digitaux en ligne, vous devez leur donner un prix une fois créés. C’est l’étape suivante.

Il est compréhensible d’avoir du mal à fixer le prix de votre produit, surtout quand vous débutez. Vous serez peut-être tenté de le sous-évaluer.

Parfois, vous pourriez même calculer le temps investi dans la création, les efforts fournis et les dépenses engagées en chemin.

Tout cela parce que vous trouvez juste que le prix reflète ces facteurs.

Mais juste pour qui? Le client ou vous?

Je peux vous assurer que les clients ne savent pas ce que vous avez traversé pour créer votre produit digital. Autrement dit, ils s’en moquent!

J’ai vu récemment un commentaire sur Udemy d’une personne qui se plaignait du prix de la formation choisie. Bien qu’elle ait avoué s’être inscrite à un programme précis, elle pensait que la formation serait moins chère.

De manière générale, un client considère qu’un prix est juste quand votre produit digital répond à ses points de douleur et lui donne une idée claire des résultats qu’il obtiendra.

Il s’agit surtout de:

• Temps gagné
• Erreurs évitées
• Argent gagné ou préservé

Ce sont là quelques-uns des facteurs qui devraient vous aider à décider de votre prix.

Par exemple, un template qui fait gagner 4 à 6 heures de travail à quelqu’un doit être vendu à un prix qui le reflète.

Jason Ruiyi Chin, alias Easlo, crée des templates que les gens sont prêts à payer, parce qu’ils leur font gagner un temps précieux.

Easlo a gagné plus de 500 000 $ en vendant des templates Notion minimalistes.

Vous pouvez aussi prendre en compte les erreurs, les frustrations ou les retards courants que vous aidez les gens à éviter en achetant votre produit.

De la même façon, vous pouvez fixer le prix de vos formations en ligne ou de vos ebooks quand ils aident une personne à gagner plus d’argent avec un résultat clair et concret.

Nicolas Cole, cofondateur de la Premium Ghostwriting Academy (PGA), propose des formations pour aider les rédacteurs à décrocher des clients premium.

L’un des rédacteurs, Jameson O’Hanlon, avait du mal à acheter la formation à cause du coût. Il a fini par le faire et estime que c’est le meilleur investissement qu’il ait jamais fait.

Il a maintenant son premier rendez-vous de vente à venir. C’est un parfait exemple de la façon dont les gens paient pour vos produits digitaux quand cela augmente leurs revenus.

Tous les exemples que j’ai partagés prouvent que le prix ne correspond qu’à la valeur perçue.

Je sais que j’ai beaucoup parlé sans citer de vrais chiffres, alors allons plus loin.

L’un des meilleurs moyens de fixer le prix de vos produits digitaux est d’étudier le marché. Autrement dit, vous devez vérifier les prix pratiqués par les autres pour des produits similaires au vôtre.

Imaginez que vous fixiez le prix de votre formation à 100 $, pour découvrir ensuite que d’autres créateurs expérimentés vendent la leur entre 15 et 20 $.

Pour éviter cela, allez sur Google et cherchez le titre et la niche de votre formation.

Vérifiez ensuite au moins 5 sites pour voir ce que chacun propose.

En général, en plus du prix de la formation, la plupart des créateurs indiquent aussi ce qu’elle propose.

Vous pouvez aussi aller sur des plateformes de formation connues comme Coursera et regarder combien elles facturent pour le type de formation que vous créez.

Une autre plateforme est Udemy. Prenons l’exemple de cette formation, “Complete Copywriting Course: Write to Sell Like a Pro”.

Elle a été créée par Codesters, qui compte plus de 2,5 millions d’apprenants dans le monde. Il est donc logique qu’elle se vende 9,99 $ grâce à une réduction de 85% pour une durée limitée.

Si vous faites défiler plus bas, vous remarquerez que d’autres créateurs proposent aussi des formations similaires à ce prix.

Avec cette information, vous pouvez ajuster votre propre prix.

Ne vous en inquiétez pas trop, cependant. Votre premier prix n’est qu’un point de départ, pas une décision définitive. Vous pouvez volontairement commencer par un prix d’entrée de gamme pour voir comment les gens réagissent.

Dans notre exemple, la formation de copywriting allait de 9,99 $ à 47 $. Votre prix d’entrée pourrait être de 7 $, et ce devrait être un paiement unique.

Le prix seul ne suffit pas. Les gens doivent voir et comprendre clairement ce qu’ils paient.

Avec le temps, vous pouvez expérimenter plusieurs paliers de prix ou des packs.

Et si la plateforme que vous utilisez prend en charge les prix barrés, vous pouvez les utiliser pour afficher le prix d’origine barré à côté du prix réduit.

Beaucoup de créateurs le font pour augmenter leurs conversions. Cela peut influencer la décision d’achat du client.

Une autre stratégie que vous pouvez utiliser plus tard est l’offre à durée limitée. Elle vous permet de décider à partir de quelle date votre produit digital ne sera plus disponible, et vous pouvez activer le compte à rebours.

Vous ne devriez pas trop réfléchir au prix de votre produit digital, même si cela peut sembler intimidant. N’hésitez pas à expérimenter et à choisir vos prix en fonction de mes suggestions.

Par exemple, démarrez avec un prix et voyez comment les gens réagissent. Prenez ensuite ces retours et revenez-y de temps en temps.

C’est comme cela qu’on aborde le prix quand on vend des produits digitaux en ligne.

Étape 3: choisir la meilleure plateforme pour vendre votre produit

Le choix de la plateforme est vraiment important pour vendre des produits digitaux en ligne. Si vous vendez sur la bonne plateforme, vous vendez plus, vous évitez les frais cachés et vous dégagez du profit.

Il existe de nombreuses plateformes connues pour vendre des produits digitaux, comme Easytools, Podia, Gumroad, Kajabi et Teachable.

Alors comment choisir la meilleure plateforme pour vendre des produits digitaux en ligne? Il y a quelques éléments à considérer:

• La simplicité d’utilisation
• Les frais de transaction et les commissions
• Le traitement des paiements
• Les intégrations avec d’autres outils
• Le support et la communauté

La liste n’est pas exhaustive, mais ces facteurs aident à déterminer si vous choisissez ou non la bonne plateforme.

1 . La simplicité d’utilisation

Créer votre produit digital et fixer son prix vous a déjà pris beaucoup de temps. Vous ne voulez pas en perdre davantage avec une plateforme difficile à utiliser.

Si la mise en place prend plus de 10 minutes, c’est déjà mauvais signe. Aussi, après votre inscription, vous devriez trouver facilement les fonctionnalités.

Par exemple, c’est un vrai plaisir d’avoir toutes les fonctionnalités dans la barre latérale, accessibles en un clin d’oeil.

Et les sous-fonctionnalités devraient être bien rangées sous les principales. Croyez-moi, cela aide.

Une plateforme facile à utiliser doit vous permettre de repérer facilement tous les différents produits digitaux que vous pouvez créer.

2 . Les frais de transaction et les commissions

Pour choisir la meilleure plateforme où vendre des produits digitaux en ligne, vous devez aussi considérer les frais de transaction et les commissions.

Savoir combien facture une plateforme vous aide à décider si elle vous convient.

Prenons Teachable, par exemple. Si vous débutez, vous choisirez probablement son offre Starter.

Elle coûte 29 $ par mois en facturation annuelle et prélève 7,5% de frais de transaction. Cela signifie que pour chaque 100 $ de ventes, la plateforme encaisse 7,50 $ en plus de l’abonnement mensuel.

De son côté, l’offre Starter d’Easytools coûte 0 $ par mois.

Oui, 0 $! Vous avez des paiements illimités, et nous ne prélevons que 5% de frais de transaction.

Supposons que votre produit digital coûte 50 $. Voici ce que cela donne dans un tableau.

Quand vous faites ce genre de comparaisons, vous voyez quelle plateforme peut être la plus rentable.

3 . Le traitement des paiements

C’est un autre facteur à prendre en compte si vous voulez choisir la meilleure plateforme pour vendre des produits digitaux en ligne.

Il est vraiment gênant d’apprendre que vos clients peinent à payer vos produits digitaux. Vous voulez que la plateforme choisie offre un parcours de paiement fluide.

Vous voulez que vos clients finalisent leur achat en 1 clic avec Easycart.

Pas étonnant que “Filmowanie w pionie” ait atteint un taux de conversion de 47% avec Easycart et vendu 1 400 formations en 7 jours.

Nous avons aussi la fonctionnalité de remboursement. Vous pouvez autoriser les remboursements et préciser le délai. Cela peut augmenter les conversions de plus de 4%.

4 . Les intégrations avec d’autres outils

Si vous voulez savoir ce que vaut une plateforme, vous devez vérifier ses capacités d’intégration.

En général, une bonne plateforme pour vendre des produits digitaux en ligne devrait s’intégrer avec:

• Des passerelles de paiement
• Des CRM (Customer Relationship Management)
• Des outils de preuve sociale
• Des outils marketing
• Des outils d’automatisation
• Le ecommerce

Je pourrais allonger la liste, mais ce sont au moins les éléments essentiels.

Easytools, par exemple, s’intègre avec des plateformes connues comme Mailchimp, HubSpot, Pipedrive, Make et Zapier.

La liste des intégrations populaires continue avec Airtable, Discord, Circle, Kajabi et GetResponse.

Si vous utilisez déjà l’une de ces plateformes, l’intégrer à Easytools ne fera qu’améliorer votre organisation.

Il y a encore d’autres intégrations importantes comme MailerLite, WordPress et WooCommerce.

En parlant de WooCommerce, vous pouvez l’intégrer à Easytools et créer des scénarios d’automatisation pour gérer automatiquement les commandes finalisées via Easycart.

La plupart des créateurs utilisent ces intégrations pour développer leur activité en ligne et gagner plus d’argent.

5 . Le support et la communauté

Une plateforme sans support ni communauté solide ne peut pas être considérée comme la “meilleure” pour vendre des produits digitaux en ligne.

Pourquoi? Parce que rejoindre une communauté vous permet d’apprendre des autres tout en partageant vos propres connaissances.

Notre communauté encourage ses membres à montrer leurs produits. Tout le monde peut les essayer et vous donner un retour immédiat

Tous les points que je viens de partager ne sont que des repères pour vous aider à choisir la meilleure plateforme.

Ce que je veux dire, c’est que la meilleure plateforme pour vendre des produits digitaux en ligne est:

• facile à utiliser
• pas trop coûteuse
• capable de gérer les paiements sans difficulté
• dotée de bonnes capacités d’intégration
• soutenue par une communauté solide

Mais le sujet principal reste comment vendre des produits digitaux en ligne, et il nous reste encore 2 étapes à voir.

Étape 4: promouvoir votre produit digital en ligne

Créer votre produit, fixer son prix et choisir la meilleure plateforme pour vendre des produits digitaux en ligne ne représente que la moitié du travail.

L’étape suivante pour vendre des produits digitaux en ligne, c’est la promotion.

Voici une question pour vous:

• Comment les clients achèteront-ils chez vous s’ils ne savent pas que vous vendez des produits digitaux en ligne?

Vous ne pouvez pas déposer “discrètement” votre lien de paiement dans une publication et espérer que les gens le découvrent tout seuls.

publication facebook sur une formation en copywriting

Puis un jour, vous revenez et regardez les statistiques de cette publication. La déception, c’est de constater qu’elle a 0 vue, 0 nouvel abonné, 0 réaction, 0 commentaire et 0 enregistrement.

Et quand vous voyez tous ces zéros, vous vous demandez s’il y a un problème avec votre produit. Vous vous demandez si les gens l’aiment. S’il est assez bon.

Alors qu’il suffisait de le promouvoir. Après tout, il ne peut pas se promouvoir tout seul. Il lui faut une voix.

Avant de commencer à promouvoir votre produit, tenez compte du stade de votre activité. Vous ne pouvez pas copier ce que font les gros acteurs.

Comme payer une somme énorme pour de longues publicités sur des plateformes professionnelles comme LinkedIn.

Ou même sur Facebook.

Si vous débutez, voici quelques étapes que je recommande.

Un: retournez sur la plateforme où vous avez créé votre produit digital et regardez vos options de partage.

Certaines plateformes vous permettent d’utiliser des codes promo et de créer des liens d’affiliation. C’est une bonne chose, parce que vous n’avez pas encore de notoriété.

Quand vous créez un lien d’affiliation, d’autres peuvent partager vos produits et toucher une commission.

Quand vous avez votre lien de paiement, ne publiez pas partout juste pour publier. Une bonne stratégie consiste à commencer par les endroits où:

• Vous passez déjà du temps
• Votre audience se retrouve
• Les conversations ont déjà lieu.

Autrement dit, si vous passez déjà beaucoup de temps sur Twitter, c’est le bon endroit pour déposer votre lien. Ou disons qu’il existe des pages dédiées qui parlent en permanence de produits similaires au vôtre: vous pouvez le pousser là.

C’est un vrai avantage de faire partie d’une communauté, sur Easytools, Discord ou Circle. Vous pouvez y promouvoir votre produit.

Cela crée de la notoriété. Les gens vont commencer à connaître votre produit.

Maintenant, il y a un autre aspect de la promotion dont je veux parler.

L’un des plus gros problèmes de la promotion d’un produit digital sur différents canaux ou réseaux sociaux, c’est le message qui précède le lien que vous ajoutez.

J’ai vu récemment que le taux de clic sur la publicité sur les réseaux sociaux est inférieur à 1%.

Cela montre que les liens sont d’autant plus ignorés qu’ils ne sont pas accompagnés d’une bonne raison de cliquer.

Donc, pour aider les gens à adhérer à votre promotion, parlez du problème avant de parler de votre produit.

Comparez ces deux messages:

Message A: “Je viens de lancer un template. Lien en bio.”

Message B: “Je réécrivais le même email client chaque semaine, jusqu’à ce que j’en fasse un template.”

Si vous ajoutez un lien aux deux messages, lequel intéressera le plus les gens à votre avis?

Le second, bien sûr: le message B. Il commence par le problème avant d’arriver au produit.

Chez Easytools, nous connaissons bien le sujet de la promotion. À tel point que nous avons beaucoup de belles réussites.

L’une d’elles est Design Practice, qui a utilisé Easycart pour commercialiser sa formation en ligne. Ils ont attiré près de 1 000 participants et généré plus de 240 000 $ en seulement deux semaines.

Selon ses propres mots, Paulina a déclaré: “Je recommande vivement de rejoindre Easycart si vous êtes créateur et que vous vendez des ebooks, des formations ou d’autres produits digitaux.”

Si vous voulez que les gens partagent eux aussi leur expérience, vous devez promouvoir votre produit digital de façon volontaire.

L’idée, c’est que la promotion doit ressembler à un prolongement naturel de ce que vous faites déjà, et non à une performance.

Étape 5: suivre les performances, collecter les retours et améliorer votre produit

C’est la dernière étape pour vous aider à vendre des produits digitaux en ligne.

L’objectif n’est pas seulement de vendre, mais de vous assurer d’avoir un produit digital qui se vend de façon régulière. Et pour cela, il y a trois actions à mener:

• Suivre les performances
• Collecter les retours
• Améliorer votre produit

1 . Suivre les performances

Un moyen de faire en sorte que votre produit continue de se vendre est de prêter attention à ce qui se passe après le lancement.

Soyons plus concrets, et je vais prendre Easytools comme exemple.

Easy vous montre combien de ventes vous avez réalisées avec vos meilleurs produits, votre meilleure journée de ventes et votre taux de conversion au paiement.

Vous obtenez de bonnes informations sur le chiffre d’affaires total, le nombre de commandes, les nouveaux clients, les clients récurrents et le panier moyen.

Puisque nous suivons les performances, pour plus de détails, vous pouvez vous rendre dans notre fonctionnalité d’analytique.

Là, vous pouvez jouer avec différents filtres comme les dates, les produits et la devise, pour suivre les performances.

Vous pouvez cliquer sur Product pour ne sélectionner que les éléments dont vous voulez voir les statistiques.

Le tableau de bord affiche le chiffre d’affaires, les ventes, les transactions réussies et le nombre de clients.

La même fonctionnalité montre aussi le nombre de produits gratuits récupérés, les sessions de paiement, les conversions et le chiffre d’affaires récupéré.

Vous pouvez voir le chiffre d’affaires de vos partenaires, les commissions des partenaires Easy et le nombre d’exécutions de vos automatisations.

Suivre les performances, c’est bien, mais une fois que c’est fait, passez à l’étape suivante: collecter les retours.

2 . Collecter les retours

Recueillir les retours clients est un autre moyen de mieux vendre.

Quand les gens voient ce que d’autres ont obtenu avec votre produit, ils lui font davantage confiance. C’est pourquoi vous devez collecter des témoignages clients et les afficher.

Avec la fonctionnalité de témoignages d’Easytools, vous pouvez par exemple demander un retour à vos clients. Il vous suffit d’ajouter votre logo, un titre et de saisir votre message.

La partie droite de la fenêtre montre exactement ce que verront vos clients.

Ils peuvent envoyer leur témoignage au format texte ou vidéo. Ils peuvent aussi noter le produit, ajouter leur adresse email et laisser un commentaire.

Vous pouvez regarder rapidement cette vidéo pour apprendre à créer votre propre page de témoignages.

3 . Améliorer votre produit

Comme je l’ai dit plus haut, l’objectif est d’avoir un produit qui se vend de façon régulière.

Après avoir recueilli les retours clients, vous devez les analyser et agir.

Par exemple, si six clients se plaignent du titre de votre ebook, vous devez creuser. Vous pouvez revoir votre produit, l’analyser et, après vérification, ajuster le titre.

C’est valable aussi pour la description et l’image du produit, surtout si vous utilisez une plateforme qui autorise les modifications.

Si vous constatez qu’il y a beaucoup à changer, entre le prix, le type de prix, le contenu ou la disponibilité, vous pouvez dépublier le produit.

Vous le republierez une fois prêt.

Nous suggérons plusieurs autres méthodes pour améliorer vos produits digitaux, dont la fonctionnalité de récupération de panier.

Vous pouvez l’activer pour aider à faire revenir les clients qui ont très peu de chances de finaliser une transaction. Ou ceux qui ont abandonné le paiement.

Vous pouvez ensuite fixer un montant de réduction que les clients utiliseront pendant la procédure de récupération.

Parfois, des gens veulent votre produit, mais pas pour eux-mêmes. Vous pouvez activer le champ de formulaire qui permet à un client d’acheter pour quelqu’un d’autre.

Je pense aussi qu’il est important de personnaliser l’expérience du client après l’achat. Grâce à cela, il aura envie de revenir et même d’en parler autour de lui.

Vous pouvez soigner le message de la page de remerciement et laisser Easytools terminer chaque transaction par une petite célébration.

L’astuce, c’est d’améliorer votre page de paiement et votre produit digital par tous les moyens possibles.

Cela peut venir des retours que vous recevez ou des fonctionnalités et réglages que propose votre plateforme.

Vendez vos produits digitaux en ligne

La vérité, c’est qu’il n’y a rien de difficile à vendre des produits digitaux en ligne.

Vous suivez simplement cinq étapes: créer votre produit digital, fixer son prix, choisir la meilleure plateforme, le promouvoir, puis suivre, collecter les retours et l’améliorer.

Encore une fois, le choix de votre plateforme influencera fortement toutes ces étapes.

Si vous suivez attentivement toutes les étapes détaillées dans cet article, vendre des produits digitaux en ligne sera facile.