Las suscripciones son pagos recurrentes, a menudo asociados al modelo SaaS (software como servicio). Muchos las consideran el santo grial de los pagos porque permiten la facturación automática en un ciclo fijo. Sin embargo, las suscripciones también son un modelo excelente para creadores que venden acceso a una comunidad o acceso temporal, generando ingresos recurrentes y previsibles (MRR). Se podría decir que las suscripciones son lo más parecido al modelo de “ganar mientras duermes”.
En la práctica, te recomendamos mucho experimentar con distintos modelos y añadir suscripciones a tus productos. Ofrecer valor de forma continua y lanzar actualizaciones no tiene por qué ser gratis. Con este modelo también puedes vender:
- Newsletters
- Acceso a una comunidad
- Software
- Reuniones recurrentes, como masterminds
- Consultorías
Opciones disponibles para las suscripciones
Easycart admite muchas opciones que te permiten experimentar con los pagos recurrentes. Algunas posibilidades incluyen:
Las opciones del plan de suscripción incluyen:
- Configurar la renovación en mensual, diaria, semanal o anual. También puedes establecer que la suscripción se renueve cada varios ciclos, por ejemplo cada 3 meses.
- Activar un periodo de prueba y ajustar su duración.
- Cancelar la suscripción automáticamente tras un número determinado de ciclos. Por ejemplo, después de 12 pagos mensuales, la suscripción se detendrá automáticamente y no se realizarán más cobros.
- Si eliges la cancelación automática, puedes decidir si el cliente mantiene el acceso al producto tras ese periodo, simulando así un pago a plazos.
- Permitir la compra de varias suscripciones a la vez - esta opción, combinada con la función de comprar para otra persona, permite adquirir suscripciones corporativas y luego asignarlas a los empleados. El comprador puede gestionar la suscripción y sus asignaciones.
Dentro de un mismo producto puedes crear distintas variantes: una puede ser una suscripción y otra un precio fijo. Así das a tus clientes la opción de elegir el plan que prefieran. Si tu producto es más caro, algunos clientes preferirán pagarlo mediante suscripción.
Notificaciones por email
Easycart se encarga de enviar los emails transaccionales, incluyendo notificaciones de compra, avisos de próxima renovación y alertas de fallos en la renovación. Puedes personalizar qué emails se envían y cuándo. Más información en la sección de emails transaccionales.
Gestionar suscripciones
En el panel de creador puedes gestionar las suscripciones asociadas a tus pedidos. Ve a Store → Orders (Tienda → Pedidos) y haz clic en un pedido para ver sus detalles. En la nueva pestaña que se abre, encontrarás una sección Cancel subscription (cancelar suscripción), donde puedes cancelar una suscripción:
- De inmediato, haciendo que el cliente pierda el acceso al producto al momento.
- Al final del ciclo actual, permitiendo el acceso al producto hasta el final del periodo de facturación ya pagado.
En ambos casos, recibirás información detallada sobre lo que ocurrirá antes de confirmar la acción. Esta acción no envía ninguna notificación al cliente.
También puedes gestionar los detalles de la suscripción desde tu panel de Stripe: introduce el email del cliente en la barra de búsqueda y encontrarás su suscripción fácilmente. El panel de Stripe también da acceso a opciones adicionales, como pausar la suscripción o hacer cambios de facturación más avanzados.