Una vez que tu automatización está activa, tienes varias formas de controlar cómo avanzan tus contactos a través de ella.
Vista previa en tiempo real
Cuando abres una automatización activa, la verás en modo de vista previa. Esto te muestra en tiempo real cómo avanza tu flujo, indicando cuántos contactos hay en cada paso de la secuencia.
Lista de automatizaciones
En Campaigns → Automations (Campañas → Automatizaciones) puedes ver de un vistazo todos tus flujos. Para cada automatización verás el número total de ejecuciones y cuántos contactos están en cola en este momento - es decir, cuánta gente está dentro de la automatización sin importar en qué paso se encuentre.
Métricas
Para un desglose más detallado, puedes acceder a las métricas de cualquier automatización de dos formas:
- Desde la lista de automatizaciones, haz clic en … a la derecha de la automatización y selecciona Metrics (métricas)
- Desde dentro del editor de la automatización, haz clic en … junto al botón Activate (activar), en el panel superior, y selecciona Metrics (métricas)
La sección Metrics tiene dos pestañas: Analytics (analítica) y Runs (ejecuciones).
Analytics (analítica)
Esta pestaña te ofrece una visión completa del rendimiento de tu automatización. Si tu flujo incluye varios emails, verás lo siguiente para cada uno:
- Subject (asunto)
- Recipients (destinatarios)
- Open rate (tasa de apertura)
- Click rate (tasa de clics)
- Unsubscribes (bajas)
También verás las estadísticas generales de la automatización:
- Total runs (ejecuciones totales)
- Contacts currently queued (contactos en cola actualmente)
- Completed (completados) - cuántos contactos han terminado todo el flujo
- Failed (fallidos) - cuántos contactos no completaron la secuencia
Runs (ejecuciones)
Esta pestaña te muestra las ejecuciones individuales de tu automatización, incluyendo los emails enviados, las fechas y el estado de cada ejecución. Así puedes ver exactamente qué pasó con cada contacto - por ejemplo, si alguien no llegó a completar toda la secuencia.