Los pagos fallidos se producen por varios motivos, muchas veces para prevenir transacciones fraudulentas. Las dos categorías principales son:
1. Rechazos:
- Rechazos del banco emisor
- Pagos bloqueados
- Llamadas a la API no válidas
Los pagos rechazados suelen venir acompañados de un código del banco emisor.
2. Pagos bloqueados:
- Medidas preventivas contra posibles fraudes
- Detectados por Stripe Radar o por reglas personalizadas de Radar
Los pagos bloqueados ayudan a evitar disputas.
Si quieres ver el motivo de un pago fallido, entra en esta página de Stripe. Al pasar el cursor sobre un intento fallido, podrás ver los detalles:
Recuerda que Easycart tiene mecanismos para resolver pagos fallidos, entre ellos: ayuda en el checkout después de varios intentos fallidos, notificaciones que avisan de tarjetas a punto de caducar o reintentos automáticos cuando falla la renovación de una suscripción.
Puedes leer más sobre cada uno de los motivos en Stripe: