Una secuencia de automatización es un flujo de trabajo formado por emails, condiciones, ramas y filtros que se ejecuta automáticamente en cuanto un contacto cumple una condición concreta.
Para empezar con tu flujo automatizado, abre tu panel de vendedor y ve a Campaigns → Automations (Campañas → Automatizaciones) en el menú lateral izquierdo. Aquí viven todos tus flujos de automatización, cada uno con su estado actual: Draft (borrador), Active (activo) o Paused (pausado).
Para crear un flujo nuevo, haz clic en + New automation (nueva automatización) en la esquina superior derecha, ponle un nombre y ya puedes empezar a construirlo.
Configura tu activador
Toda automatización empieza con un activador (trigger): el evento que pone en marcha toda la secuencia. Haz clic en el botón Add trigger + (añadir activador) en el centro de la pantalla y elige uno de los eventos predefinidos de la lista, por ejemplo: Contact added to list (contacto añadido a una lista).
Una vez seleccionado, puedes ajustar los detalles del activador en el panel izquierdo. Descubre más sobre los activadores.
Añade pasos
Una vez configurado tu activador, haz clic en el botón + debajo de él para empezar a añadir pasos a tu flujo.
Cada paso es uno de estos cuatro tipos de acción:
- Send email (enviar un email) - envía un email a tus contactos en este punto de la secuencia
- Timer (temporizador) - añade un retraso antes de que se active el siguiente paso
- Branch (rama) - divide tu flujo en distintos caminos según el comportamiento de tus contactos
- Audience filter (filtro de audiencia) - controla qué contactos avanzan al siguiente paso según condiciones específicas
Para más detalles sobre cada tipo de acción, consulta el artículo sobre acciones de automatización.
Activa tu flujo
Cuando tu flujo esté listo, haz clic en Activate (activar) en la esquina superior derecha para lanzarlo. A partir de ese momento, cualquier contacto que cumpla la condición del activador se inscribirá automáticamente en la secuencia.
El flujo también cambiará automáticamente a modo de vista previa, donde podrás ver cuántos contactos hay en cada paso. Descubre más sobre cómo analizar los resultados de tu automatización.
Para hacer cualquier cambio en una secuencia activa, primero tendrás que pausarla.