Los activadores (triggers) son eventos que inscriben a tus contactos en tu flujo de automatización cuando se cumplen ciertas condiciones. Actualmente hay cuatro activadores disponibles:
- Contact added to list (contacto añadido a una lista) - se activa cuando alguien se añade a una lista concreta
- Contact updates (actualización de contacto) - se activa cuando cambian los datos de un contacto
- Product purchased (producto comprado) - se activa cuando alguien compra un producto concreto
- Waitlist signup (alta en lista de espera) - se activa cuando alguien se apunta a tu lista de espera
Para configurar un activador, haz clic en él en el editor del flujo y ajusta sus opciones en el panel izquierdo. También puedes hacer clic en … en el bloque del activador y elegir Configure (configurar).
Ajustes del activador
Cada activador tiene sus propios ajustes específicos, que se describen a continuación. Todos los activadores comparten además un ajuste de frecuencia del activador, que define si un contacto puede pasar por la automatización más de una vez:
- Once per contact (una vez por contacto) - el contacto solo pasará por la automatización una vez, sin importar cuántas veces cumpla las condiciones del activador en el futuro
- Multiple times (varias veces) - el contacto puede pasar por la automatización varias veces, siempre que ya haya completado el flujo antes. Un contacto que ya está en la secuencia no se volverá a inscribir hasta que llegue al último paso
Contact added to list (contacto añadido a una lista)
Elige la lista que activará la secuencia. Selecciona una de tus listas existentes o haz clic en Create new list (crear nueva lista) para añadir una nueva.
Contact updates (actualización de contacto)
La automatización se activará cuando cambie un campo concreto del contacto. Puedes configurarla para vigilar cambios en:
- Nombre
- Apellidos
- Campo personalizado
También puedes definir qué tipo de cambio activará la automatización:
- cualquier valor
- es igual a / no es igual a
- contiene / no contiene
- empieza por / termina en
- está vacío / no está vacío
Product purchased (producto comprado)
Elige un producto concreto y su variante en la lista. La automatización se activará cada vez que alguien lo compre, según tus ajustes de frecuencia del activador.
Waitlist signup (alta en lista de espera)
Elige la lista de espera que activará la secuencia. Ten en cuenta que solo puedes añadir una lista de espera por automatización.
Cambiar tu activador
Puedes cambiar tu activador en cualquier momento haciendo clic en … en el bloque del activador y eligiendo Change trigger (cambiar activador).
Importante: cambiar el activador no afectará a los contactos que ya estén en la secuencia.
Una vez configurado tu activador, consulta qué acciones de automatización puedes añadir a tu flujo.